请问哪位在
西班牙的前辈和长老知道
西班牙旅游局,我要投诉这
巴塞罗那的
酒店,我3月预订的4月21号-26号,5night,他们全额收了钱,取消不退钱没问题,但凭什么就不可以修改入住时间?这个在条款上没有说明不可以修改日期啊,就算是预订的特价房间!!我绝不取消房间,我已经回复
酒店和
Booking了,坚持修改,不取消了,如果他们也坚持不修改日期的话,我就投诉到
西班牙旅游局,可目前找到的
西班牙旅游局不像啊,大伙儿看看,是不是呢?
http://www.tourspain.es/en/PIE/Contacto.htm
http://www.spain.info/
感觉这2个就是有关
西班牙旅游的信息而已,没有有关旅游者投诉
酒店的信息啊
哪位可相助一把呢?
在此先谢谢了!
刚收到
Booking的回复,
I have received your request to change your reservation. Please be informed that you have booked a special offer, which is bound to certain conditions with regards to modifications and cancellations. Below you will find a copy of the conditions for your reservation, as stated on the web-page where you selected your hotel and in your confirmation email:
Please note, if cancelled, modified or in case of no-show, the total price of the reservation will be charged.
The total price of the reservation will be charged on the day of
Booking and is non-refundable.
取消: 请注意, 如果取消或更改预订,或在入住日当天没出现在
酒店,
酒店将收取预订的总价 。
押金: 在预订日当天
酒店将收取预订的总价而且non-refundable。
上面的中文是
Booking另外加在中间,回复给我的!
现在他们把预订时全额扣的房间钱,修改作为押金了,多可恶的陷进啊!以前和一个版主讨论过,会不会到时没取消,也没去住,他们会重复再收钱,他说肯定不会的,但事实是现在如果我不取消,也不住的话,100%给重复收款,BS
Booking和
酒店的陷进行为!坚决投诉!
条款写着呢,个人感觉这个你很难argue