大家好,本人于去年光棍节已经订了三张从上海到
文莱往返的机票,往返都从
马尼拉转机,全程都是宿务航空一家。具体为下个月7月12日晚从上海到
马尼拉,7月13日再从
马尼拉飞斯里巴加湾;返程为7月26日凌晨从斯里巴加湾飞到
马尼拉,当晚再从
马尼拉飞回上海。但昨天收到代理商发来的信息,说其中从
马尼拉往返斯里巴加湾的两程航班时间均发生变动,其中去程时间提前了几小时,那倒不影响,关键是返程,原计划7月26日凌晨从斯里巴加湾飞往
马尼拉的那一班,要推迟到7月27日的深夜再起飞,要到28号的凌晨才到达
马尼拉。这样,本来衔接好的最后一程,7月26日晚间从
马尼拉返回上海的机票就没用了啊!当时我提出的意见是帮我把
马尼拉返回上海的这一程机票,也顺势推迟两天,改为7月28日返回,因为是由于你们航空公司单方面推迟前一程航班的关系,才导致我无法乘坐后一程的航班。但代理商回复说,和宿务航空协商的结果是,我只能改签前一程从
文莱飞
马尼拉的机票,因为航班变动的是这一程,可以改签,甚至可以退票;但后面一程
马尼拉回上海的航班,因为时间并未发生变化,所以就不能改签不能退!现在就导致我只能浪费这三张机票,重新再买过了?想问问大家有什么办法,航空公司这样做有根据吗?难道发生这种情况只能自认倒霉?着急!!!
票规一般都有不负责后续损失,也就是两个单程票中前程出问题的话航司只管前程,没有义务帮你调整后程;差别是传统航空一般还是会帮你对付过去,廉航就彻底公事公办了。
对于你的问题,我觉得没什么可跟航司纠缠的,应该依照购票政策跟代理沟通。