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穷游旅行问答 > 我在booking上订的房间被取消了！这情况怎么处理？！

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booking booking 取消 booking投诉 booking预定问题

我在booking上订的房间被取消了！这情况怎么处理？！

拖拖大魔王

我提前了3个月在Booking上订的酒店今天给我电话说无法提供住宿给我取消了！让我重新定别的！我查了下，现在同级别同地点的住宿价格最少的直接翻了一倍！请问Booking的人这个损失怎么办？

 3170人浏览 |  11 个回答 |  1 人关注

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hui5229

 问答探路者

擅长美国、加拿大、德国等地的问题

这事很恼火，您要求网站给出取消预订的合理解释，如果确实存在不合理的情况可以要求补偿事宜，因为1.损失事实存在 2.损失是是酒店或网站的错误造成 3.损失与他们的错误有因果关系。不过有点难，因为关键是从未看见有酒店取消后给予赔偿等的预先约定。但应该去据理力争，祝您顺利！

 添加讨论 2017-07-20 16:54

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大头倪

这种取消看原因，一般都是要求酒店方提供另外的，条件不次于原来住宿条件的房间给你。你只需要按照原先约定的价格来支付放假就行。你可向Booking申诉。这种事情我遇到过的，后来酒店方给解决了。

 添加讨论 2017-07-20 20:05

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拖拖大魔王

刚Booking给我电话，大概意思就是现在还没给钱，所以没造成经济损失，最多帮你找个价格差不多的，降低住宿条件还比原来贵，还不给你补差价！

 添加讨论 2017-07-20 20:36

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gzsclf

总好过等你到了再告诉你说酒店客满吧。
赶紧再预订别的酒店呗。

 添加讨论 2017-07-20 16:56

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子虎sama

 问答探路者

擅长日本、欧洲等地的问题

Booking上常有的事，跟客服打电话问问吧。

 添加讨论 2017-07-20 16:53

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bunnycony73

申请赔偿和预定另一家同时进行，总不能在一棵树上吊死。

 添加讨论 2017-07-20 19:13

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贰包

 问答探路者

擅长瑞士、日本等地的问题

找Booking介入跟酒店谈解决方案或赔偿

 添加讨论 2017-07-20 17:55

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oldbay

和Booking掰啊

 添加讨论 2017-07-20 16:41

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GreatPretender

 问答探路者

擅长香港、美国、加拿大等地的问题

找Booking客服，应当有相应赔偿

 添加讨论 2017-07-20 17:08

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masama

卸载以示报复

 添加讨论 2017-07-20 16:45

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自在兰卡

问酒店

 添加讨论 2017-07-20 18:25

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