|
＋我要提问
更多疑问请点击这里哦 x
返回顶部
穷游旅行问答 > 通过Booking预定酒店，离店6天后遭遇信用卡盗刷270澳元，申诉无门，请支招！！
出境游尽在穷游App 千万旅行者的选择
IOS/Android扫码下载

相关问题

相关酒店更多酒店

必买保险更多保险

盗刷 预定酒店 信用卡 澳元 Booking 澳大利亚

通过Booking预定酒店，离店6天后遭遇信用卡盗刷270澳元，申诉无门，请支招！！

nono999
nono999 来自论坛澳大利亚版面
我通过Booking预订了澳大利亚亚拉河谷一家民宿Stonehill Retreat - Private, Secluded, Luxury，订单编号：1559250971，该订单入住时间为2017年10月9日，退房时间为2017年10月10日。2017年10月10日我们一行人办理退房手续后离店，在10月16日信用卡又发生一笔境外扣款交易，金额为270澳元，是该商户在我完全不知情的情况下，从我信用卡中私自扣取的。我已经连续3天致电Booking客服，协查商户的扣款原因，至今仍然无果。还有一个小插曲不得不提：该商户在8月17日扣取房费时，也曾私自多扣100澳元，后来经过Booking协调，8月30日商户予以退回。Booking将客人的信用卡信息转发给商户，却对商户没有任何管理约束，在客人离店后6天，商户依然保留客人的信用卡信息，可以在不经过持卡人授权的情况下直接扣款，太可怕了！！在发生扣款纠纷后，Booking讲得更多的是抱歉，无能为力，难道真的就没人能管吗？？还能国内的携程相对靠谱啊
3204人浏览 | 13 个回答 | 1 人关注
分享 | 举报 关注问题 回答问题
7
高小歌游世界
高小歌游世界
你要先弄清楚是不是你的房费。因为，有些地方是先用卡做预授权，就是在你的信用卡上预先扣除房费总额，但这不是消费，虽然在信用卡的短信通知上都会被列为消费。然后在你退房的时候，做预授权确认，你的钱才算是消费。
如果是这样就没什么说的了，如果不是，你要第一时间用这张信用卡在你最近的商户消费一笔小额的消费，保留刷卡小票，连同小票一起拍一张和商户的照片，证明信用卡在你手里，然后打电话告知银行信用卡被盗，一般在被盗48小时的消费银行都会认账的，有些是24小时，根据卡片的级别和银行规定不同。
而且，银行可以立刻扣住这笔可疑消费，从你刷卡到商户跟银行结算是有一个时间的，一般是一天左右，你完全可以不用损失。
跟Booking扯皮没有用，因为信用卡被盗有多种可能性，不完全是Booking的责任。
我想已经写的很详细了，供你参考。
1
讨论 1 2017-10-21 19:02
    0 / 1000 字
    7
    行行走走的小鱼
    行行走走的小鱼
    问答探路者
    擅长美国、澳大利亚、瑞士等地的问题
    第三方代理机构靠谱的不多。
    如果房间损坏什么东西或者餐具没有清洗干净，澳洲酒店或者民宿是可以在退房后从登记的信用卡里扣款的。澳洲几乎所有的酒店都是这样。建议你直接和所住民宿问询，邮件或者电话均可。
    添加讨论 2017-10-19 17:50
      0 / 1000 字
      2
      Irenaxin
      Irenaxin
      你还是先别急，可以向银行客服问一下，是预扣款，还是实扣款，预扣款不是实际扣钱，可以取消的。如果不是再联系酒店，提供证明，一般都不会随便扣款的，尤其大酒店人家是要做品牌的。
      携程比Booking靠谱，我只能呵呵呵呵了，携程境内还行，境外就算了。
      添加讨论 2017-10-23 16:20
        0 / 1000 字
        3
        贰包
        贰包
        问答探路者
        擅长瑞士、日本等地的问题
        Booking的运营机制就是把你的信用卡资料直接交给店方
        交出去之后对方怎么使用Booking自然无法监管


        先了解这一点 再自己掂量一下什么样的店可以在Booking订


        添加讨论 2017-10-19 17:40
          0 / 1000 字
          3
          70809
          70809
          通知银行是盗刷.以后这种地方都用虚拟卡. 虚拟卡可以自己在网银上面设立,用完一次就把它给关掉.可以设立多个虚拟卡
          添加讨论 2017-10-19 20:06
            0 / 1000 字
            2
            kate9660
            kate9660


            发生盗刷赶快通知银行，一般可以追回损失。你又证明不了是Booking泄露信息导致的盗刷，找它无用。

            添加讨论 2017-10-19 17:55
              0 / 1000 字
              3
              轨煜茜
              轨煜茜
              问答探路者
              擅长新加坡、摩洛哥、日本等地的问题
              直接联系银行被盗刷不就完了 自己琢磨又解决不了。
              添加讨论 2017-10-19 18:31
                0 / 1000 字
                1
                bluesheno2
                bluesheno2
                问答探路者
                擅长日本、土耳其等地的问题
                可以提前买盗刷险，遇到盗刷事件时，可以联系保险公司索赔。
                添加讨论 2017-10-19 21:29
                  0 / 1000 字
                  3
                  清风明月去旅游
                  清风明月去旅游
                  ​你觉得携程靠谱就用携程，有什么好啰嗦的。
                  讨论 1 2017-10-19 17:44
                    0 / 1000 字
                    1
                    Kevin_晨晨
                    Kevin_晨晨
                    问答探路者
                    擅长印度尼西亚等地的问题
                    通知开卡银行吗？被盗刷，银行会有应对方法的。
                    讨论 2 2017-10-19 17:30
                      0 / 1000 字
                      1
                      Chinaliuba
                      Chinaliuba
                      见习探路者
                      我被盗刷2回了，只能找银行申诉了，确实Booking这样的地方解决不了
                      添加讨论 2017-10-19 17:46
                        0 / 1000 字
                        1
                        蚊蚊28
                        蚊蚊28
                        我卡也被盜刷，我發信息說明事情好幾次，Booking直接不回我呢！
                        添加讨论 2017-12-22 17:49
                          0 / 1000 字
                          1
                          y6556
                          y6556
                          Booking上面只订4星+的酒店
                          民宿还没尝试
                          添加讨论 2017-10-21 15:38
                            0 / 1000 字
                             
                            相关目的地
                            墨尔本
                            圣地亚哥-德尔埃斯特罗
                            胡尔格达
                            苏伊士
                            都柏林
                            克洛斯特新堡
                            因河畔布劳瑙
                            春溪国家公园
                            杰拉尔顿
                            艾塔佩
                            塔克西拉
                            博尼图
                            加布罗沃
                            卢基约
                            波托西
                            伯利兹蓬塔戈尔达
                            布琼布拉
                            马拉博
                            斯卡恩
                            鄂木斯克
                            天然桥
                            都柏林圣三一学院
                            Desert Safari
                            圣帕特里克节
                            丹麦最北角
                            爱尔兰国家美术馆
                            都柏林邮政总局
                            邮局博物馆
                            都柏林Heuston火车站
                            Mamsha步行街
                            Al Mina 清真寺
                            爱尔兰邮政总局
                            都柏林公共自行车
                            宝特马诺克高尔夫俱乐部
                            赫尔格达鱼市
                            鄂木斯克州陀思妥耶夫斯基文学博物馆
                            Norseman酒吧
                            上海爱尔兰领事馆
                            圣米彻教堂
                            中华人民共和国驻爱尔兰大使馆领事部
                            相关问题
                            西澳珀斯机场坐机场大巴到市区
                            贺兰山岩画景区出来打车方便吗？
                            这种北海道行程，需要购买北海道JR五日券吗？
                            有关于日本旅游签证办理问题
                            乌兹别克斯坦夏天热吗
                            危地马拉 Semuc Champey
                            6天5晚欧胡岛和大岛怎么安排
                            卡塔尔航空公司如何值机
                            美国和加拿大有YHA吗？
                            #穷游行程助手# 为什么不能添加吃饭行程
                            学校没有提供学生证，解释信应该怎么写才好？
                            普吉岛环岛全岛路线推荐
                            4月11-13号，22-24号有在开罗的女生吗？求拼房
                            香港国际机场的海天客运码头的官网
                            navigo的旅行票和周票能否一起买好
                            阿尔巴尼亚现在的签证政策
                            杜马盖地码头前去苏米龙岛单程需几个小时？
                            急问：有美签和加拿大签证从中国出发去加国中途美国然后加国，请问可以在美加之间多次进出吗？
                            未成年去日本可以靠住网吧省钱吗？
                            8月去哈尔施塔特Hallstatt的停车场问题
                            相关帖子
                            【YOLO去旅行】去南半球，寻找另一个自己
                            滁州游琅琊山，一首《醉翁亭记》带你欣赏古人的浪漫情怀
                            国庆（9.30-10.14）想自驾游法国（北部、东部、西部），本人妹纸，有多国自
                            保加利亚（5）从瓦尔纳到内塞巴尔往返攻略，漂亮民宿
                            保加利亚17天（6）内塞巴尔古城是世界遗产、圣约翰教堂‍
                            五一游首尔重回学生时代#首尔旅游##韩国旅游##韩国自由行##美食##五一出行#
                            五月春正好 厦门乐逍遥
                            西班牙打卡，可以一起吃个饭，血拼之类的
                            三鹰之森吉卜力美术馆门票转让 6月12日12点的
                            这些悉尼小众景点最好玩#梅菲尔德花园#一日游
                            西藏有没有？？西藏当兵回来一直想再回去！摩旅，摩旅，摩旅 ，自己路上太无聊，后座
                            菲律宾薄荷岛自由潜考证
                            本人女 坐标江苏 97年 找个女生一起去济州岛玩
                            有种春天叫婺源
                            转让香港尖沙咀豪华特大双人间两间两晚2019.05.31
                            【蜜月圣地】 - 浪漫大堡礁门户，汉密尔顿岛4天3夜游
                            周末了，想找个小伙伴一起去吃饭，有没有一起的？
                            今天北京约个饭，有没有一起的
                            因为天气坐船航线关闭了。有5月11号从甲米包车到普吉的吗？一起拼车呀。
                            赏樱泡汤北九州（SUNQPASS）
                            相关Biu
                            五一大假火热预约中成都出发去西藏，川藏线十青藏线，可以分段加入（可以全程也可以半
                            先说下自己。常年一个人游走世界，目前已去过47个主权国家。自驾过冰岛格陵兰，横穿
                            谷雨赴约春日盛宴！JW蔬苑派对，花园与美食的双重诱惑🌸🍽🌸春风拂面，万物复苏，这
                            就在广州！打飞的也要去吃的白云区潮汕宵夜档🌧️当一帮空中飞人在问白云机场延误可以
                            重庆！ 新开的！ 逛到不想走！周末和姐妹去了新开的商场没想到这么好逛能在商场玩一
                            广西自驾游（二十八）通道转兵纪念馆在通道县溪镇，这个地方是红军长征的一个重要转折
                            新疆约伴！4🈷️29号乌鲁木齐集合，自驾游赛里木湖.伊宁.那拉提.库尔勒.塔克拉
                            再次路过新加坡樟宜机场，世界上最高的雨旋涡室内瀑布的下半部分，也挺美樟宜机场
                            4.26-4.29吉隆坡，4.29-5.2槟城，5.2-5.7曼谷芭提雅，单男一
                            五一小长假，选好去哪里玩了吗？推荐可以考虑济南章丘的明水古城从北京高铁2小时就可
                            【又见平遥】五一演出时间zui新出炉❗️✨✨五一假期【又见平遥】演出场次📍4月3
                            陕西历史博物馆，中国第一座大型现代化国家级博物馆，首批“AAAA”级旅游景点，被
                            📍🔥旅行的意义，不仅在于踏足远方的风景，更在于在文化与艺术的碰撞中，唤醒内心的共
                            大源宝藏生日打卡地找到了🎉我看谁4月生日月还在为去哪里过生日发愁这家环境高级、能
                            春日踏春，挥杆高尔夫染春泥醉氧在自然风光中正是春日万物复苏的季节，云南的天气极其
                            打算六月初去英国，包含端午节，请假少，具体时间可微调，成都直飞伦敦。大英博物馆，
                            穿马面裙参加天空美术馆国风节，亲手DIY一支琉璃发簪手工渣今儿参加了☁️天空美术
                            漫游漳州六鳌翡翠湾，这里的海水很清澈，尘世幸福扑面而来漳州六鳌翡翠湾向往的世界负
                            比起燎原路的美食❗️我更爱这里的情怀老街‼️✅前言哈喽！我是去哪儿都有边的無边漫
                            美娜多追海豚，与你最幸运的相遇，遇见美好，治愈心灵• 西拉登海域是野生海豚出没

                            想无延迟收到回答通知？

                            快下载穷游App！

                            穷游简介 合作伙伴 加入我们 新手上路 使用帮助 网站地图 会员条款 社区指南 版权声明 免责声明 联系我们

                            2004-2024 © 穷游网® qyer.com All rights reserved. Version v5.57 京ICP备12003524号 京公网安备11010502041090 京ICP证140673号 营业执照 经营许可证