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穷游旅行问答 > booking订单被无故取消,怎么办?

booking订单被无故取消,怎么办?

之前在Booking上订了暹粒的住宿,三个晚上分成了两个订单,前几天突然收到一封邮件告诉我后面两晚的订单取消成功,问题是我从来没有取消过。打电话给酒店酒店说是Booking.com取消的,要我联系Booking,我13号的时候发了邮件到现在没有人回复,而我当时预定的还有一晚的订单也被取消了。
两笔订单号分别为 1845848952 这是一开始被取消的
还有一笔订单是 2031411979
希望尽快得到答复
1444人浏览 | 8 个回答 | 1 人关注
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李春逝在德国
问答探路者
擅长德国、奥地利、慕尼黑等地的问题
这种情况貌似还真是没有什么好的解决方法,有很多网友曾经遇到过,不过好像一般都是由酒店方主动取消订单的情况比较多,只能让Booking从中协调,但是貌似Booking酒店也没什么约束力。建议赶紧再重新定一下酒店
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    空心大哥
    问答探路者,穷游资深精华作者
    擅长东南亚、澳大利亚、意大利等地的问题
    Booking那么多年,从来没有发生过Booking会帮你取消订单的事情,试想,Booking帮你取消,它有任何地方可以获利的么?没有利益,它做这个行为是不是犯傻?
      0 / 1000 字
      你试试打电话联系Booking,可能是系统出什么问题了。一般情况只见过酒店取消的,没见过Booking自己取消预订的。
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        菜鸟爱上背包
        问答探路者
        擅长比利时、日本、澳大利亚等地的问题
        Booking有时候这种无语的操作。你赶紧重新订吧,直接跟酒店
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          Booking为什么要取消订单,一定是酒店甩锅啦,重新订吧。
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            云云在路上
            问答探路者,穷游精华作者
            擅长摩洛哥、泰国、马来西亚等地的问题
            你直接给Booking的客服打电话呀,这是最有效的解决方式了。
              0 / 1000 字
              四十一朵花
              问答探路者
              擅长英国、美国、德国等地的问题
              现在Booking没客服混这里了,建议直接联系Booking
                0 / 1000 字
                要么顾客取消,要么旅店取消,Booking怎么会取消呢?
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