在
卡塔尔官网上预定从上海飞
摩洛哥卡萨布兰卡的来回机票。但是2次E-tickets写的回程(
卡萨布兰卡-
多哈)的起飞时间都是错误。(特别第二封邮件,还特别标注了这程的航班因为operational resons,进行了更改)(这个航程由
摩洛哥皇家航空执行)。导致了我们错过了正确的登机时间,无法回国。而且机场态度恶劣,完全不理睬我们,还翻脸表示是我们的问题,不肯要求免费改签。最后是在
卡塔尔北京办事处的帮助下,免费改签至第二天。但浪费的是一天的时间,以及额外的
酒店费和餐费。
请问这种情况,我们可以要求赔偿吗?有没有除了直接的投诉邮箱。因为官网投诉区域一直有bug提交不了?
起诉的话你自已选算一下成本、人力物力等情况是否划算,补得回你的精力