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澳航官网买的特价票,不能在线退票或改期,只能致电中国当地的办公室。然而除了票规上写明的500元改期费+差价,或者1000元退票费外,中国办公室还要对每单改期收400元的服务费(local service fee),对每单退票收600元的服务费。通过携程或飞猪购票,在票价、退改手续费一样的前提下,反而不收退改服务费。有办法免掉这笔 local service fee 么,比如直接联系澳航总部客服,或者邮件申请退改之类的?
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