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德国 酒店預訂

大家有无德国酒店退订的经验

long_cy

谢各位。我也知道是我的问题，Booking无法律责任，但这是客服质量的问题。离入住还有一个多月时间，我是预定后一小时发现错误联系客服的。我也想直接与酒店联系，但通过Booking发邮件给酒店石沉大海，打电话又无人接听。

 1086人浏览 |  6 个回答 |  1 人关注

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傻傻的土豆

两方面都继续联系，另外问Booking的话，你注意进度跟进，你自己上心，不管你是当时还是一小时后发现错误，都是你失误，电话预定的话有录音为证，如果不是客服的失误，又解决不了，就只能你自己买单。

 添加讨论 2018-06-10 21:12

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shan_jun

 问答探路者

擅长台湾、香港、澳门等地的问题

不要着急，通过电话继续联系，有伊妹儿地址也继续联系，反应可能没这么快，应该会人性化处理的，毕竟确实是误订。

 添加讨论 2018-06-10 15:24

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Sunny云云

 问答探路者

擅长马来西亚、泰国、印度尼西亚等地的问题

德国是个守规则的国家，看你订房时的条款是怎么样的。
另外，如果只是改期入住的话，处理起来会比较容易。

 添加讨论 2018-06-10 15:36

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bestow07

以我的经验，酒店很少在当地时间的早上9点之前处理，今天又是周末，楼主还是继续联系Booking看看

 添加讨论 2018-06-10 15:31

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130907

 问答探路者

擅长美国、加拿大、澳大利亚等地的问题

给Booking打电话，请他们联系酒店
我觉得Booking400 挺好用的

 添加讨论 2018-06-10 15:12

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hui5229

 问答探路者

擅长美国、加拿大、德国等地的问题

Booking 客服4008822810感觉很好打的，再试试。

 添加讨论 2018-06-10 15:24

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