|
＋我要提问
更多疑问请点击这里哦 x
返回顶部
穷游旅行问答 > 急急急急急急我的钱啊哪里去了啊？
出境游尽在穷游App 千万旅行者的选择
IOS/Android扫码下载

相关问题

相关酒店更多酒店

必买保险更多保险

急急急 在线等 印度尼西亚

急急急急急急我的钱啊哪里去了啊？

Feng7003
Feng7003
6月7号。在亚航app买了9个人的票，成都-巴厘岛的、支付完成后就显示的错误然后有个订单号。但是我的钱1万7千多已经扣了。我马上给亚航客服打电话他说查到我这个订单是一个未付款的状态。然后2小时过后关闭，我说钱已经扣了然后跟他们核对收款方的账号名他说就是亚航的，然后叫我把这些凭证发到一个邮箱里他们发个总部核实，24-72小时给我结果，然后我又给银行确认银行那边说钱已经划出去了肯定就到账了。然后现在五天了亚航那边还没给我一个结果，我想喊银行帮我做一个争议调查他们也一直推拖说不是他们的责任没办法做这个调查他们也不会做！到现在我连我的钱到哪里去了都不知道。我问银联那边给我的回答也是已经打过去了。我这五天天天给亚航打四五个电话没次给我说明天就会有结果。我们已经在加急给你处理了。我还有一位老人是在去哪儿定的7号晚上订的一个小时不到就出票成功了电子行程单也发给我了。我们这边一直不出票的话我怎么放心让她一个人坐飞机啊，而去这个钱是朋友信任我给我让我帮忙一起买机票的。现在急死我了。我现在该怎么办？有没有哪个部门可以帮助我的？各位网友麻烦给点意见。以后真的不敢在亚航上面定机票了。太难受了。
1247人浏览 | 11 个回答 | 1 人关注
分享 | 举报 关注问题 回答问题
5
云云在路上
云云在路上
问答探路者
擅长摩洛哥、泰国、马来西亚等地的问题
我一直在亚航官网订机票，一直都很正常。
只能说万里总有一，只不过您恰恰不巧，就是那个“一”。
可以非常肯定，这个是网络交易的一个bug，亚航肯定不会私吞你的钱。
只不过处理起来可能真的比较麻烦，
有可能你这种情况，亚航也是很少很少的个例。
对于一个公司企业，遇到突发事件，他们肯定是要逐级调查，逐级审批。
而且银行那边钱出去了，商家这边没收到，本来就是一件很棘手的事。
所以急也没有用，
为今之计只能无数次的催催催了。
1
添加讨论 2018-06-11 19:49
    0 / 1000 字
    3
    兔匣子
    兔匣子
    同情楼主，毕竟是小概率的事件。这也算是当代网络服务的一个bug吧。我们之前在Booking上订房确认单确认信都有，但到了酒店却查不到订房信息，Booking中文服务永远在忙，无奈拨打英文服务马上有人接然后处理了，解释说可能电脑系统问题bug，也是无语
    讨论 1 2018-06-11 20:28
      0 / 1000 字
      4
      依旧青山
      依旧青山
      问答探路者
      人在成都？查亚航官网，他们在成都有销售办事处，地址见：https://www.airasia.com/cn/zh/contact-us/sales-office.page
      这一页上还有客服支持的联系方式等等。
      多渠道联系吧，包括银行方面，看看哪一个能快一些。
      讨论 1 2018-06-11 20:20
        0 / 1000 字
        3
        70809
        70809
        退款一般至少7天左右。 你现在就写邮件先在银行备案争议， 拒付， 说明 机票订单但未成功-- 正式提议， 給 他们打电话没用。
        只要你未收到出票成功的邮件， 钱会在1， 2 星期退还给你的。


        讨论 10 2018-06-12 09:34
          0 / 1000 字
          3
          Loloyang
          Loloyang
          跨国网络支付确实是个麻烦事，一定要有耐心，比如说按了付款键后就去吃饭，吃完回来一看，OK成功了。万一没耐心，刷新了网页，多按了几次按钮，就可能发生不可预测事件。
          讨论 1 2018-06-11 20:34
            0 / 1000 字
            4
            bluesheno2
            bluesheno2
            问答探路者
            擅长日本、土耳其等地的问题
            这种情况只能继续催亚航处理。除了电话，你可以把官网各种联系渠道都试一遍。
            讨论 1 2018-06-11 19:38
              0 / 1000 字
              4
              kate9660
              kate9660
              银行扣款成功，亚航收款不成功，这种情况系统是会做退款处理的，不过退款周期可能要两三周

              添加讨论 2018-06-11 19:54
                0 / 1000 字
                2
                bunnycony73
                bunnycony73
                如果亚航没收到钱，钱会退回到银行，估计系统问题。你最好再去银行查下款子到底有没有扣，或者有没有退款进来，有时那个银行短信也有问题。
                讨论 1 2018-06-11 20:34
                  0 / 1000 字
                  4
                  四十一朵花
                  四十一朵花
                  问答探路者
                  擅长英国、美国、德国等地的问题
                  银行和亚航两边都要追
                  讨论 3 2018-06-11 19:50
                    0 / 1000 字
                    0
                    user_7Tkm0PIz5f
                    user_7Tkm0PIz5f
                    请问你最后收到退款了吗，多久后收到的
                    添加讨论 2019-12-22 09:32
                      0 / 1000 字
                      2
                      wanwei4
                      wanwei4
                      这不是一二天能解决的，耐心等待！
                      讨论 5 2018-06-11 20:36
                        0 / 1000 字
                         
                        相关目的地
                        莫斯科
                        里约热内卢
                        里瓦达维亚海军准将城
                        蒙德塞
                        埃克尔斯山国家公园
                        查特斯堡
                        黑德兰港
                        吉普斯兰
                        凯瑟琳
                        昆士兰州
                        派恩溪
                        沃南布尔
                        弗雷泽岛
                        戴维
                        钱吉诺拉
                        圣卡塔琳娜州
                        卢基约
                        卡尔帕奇
                        巴尼亚卢卡
                        巴登符腾堡州
                        莫斯科大剧院
                        基督救世主大教堂
                        东方博物馆
                        伊斯梅洛沃市场
                        热气球体验
                        里约奥运会
                        里加火车站
                        弗拉明戈公园
                        中国城
                        奥林匹克大道
                        莫斯科城市节
                        沃南布尔赏鲸活动
                        凯瑟琳游客信息中心
                        Eduardo Guinle公园
                        俄罗斯人民友谊大学
                        Master-Bank JSB退税点（5）
                        大学附属综合医院
                        MyMy餐厅
                        新波德列兹科沃跳蚤市场
                        国际急救中心
                        相关问题
                        巴黎的青年旅社好不好订？入口在哪里？
                        出国旅游出入关。除了要往返和第三的机票酒店预订以外。还要不要旅游景点预订门票的
                        请问游览爱尔兰凯里之环和丁格尔半岛需要多久
                        暑假带大孩子自驾，国内哪里有比较推荐的。
                        香港站港珠澳大桥巴士的时刻表
                        大阪到东京有便宜的交通方式吗？
                        羚羊谷四月初啥温度？适合穿什么厚度的衣服？
                        罗藤堡到丁克斯比尔再到幕尼黑的交通
                        熊野古道巴士，新宫到小口
                        札幌、小樽，观赏樱花的最佳场所是哪些？
                        马来西亚入境4小时后飞亚庇，同一航站楼，时间够吗？
                        黄金海岸华纳电影乐园有没有寄存行李？
                        想开私家车到苏州玩，苏州对外地车辆有限制吗？谢谢！
                        请问照片中的地方是哪里？
                        西班牙签证提供四个月流水行吗？
                        有辽宁朝阳市近期去江西婺源旅游的吗？
                        东京的银座、浅草寺、晴空塔，涩谷，白天风景和晚上风景区别大吗？
                        约旦过境以色列坐Jett bus，关口需要交shuttle bus的钱吗？麻烦最近去过的朋友回答下。
                        在印尼骑行可以搭帐篷吗
                        从里斯本到波尔图的路线方式
                        相关帖子
                        滁州游琅琊山，一首《醉翁亭记》带你欣赏古人的浪漫情怀
                        国庆（9.30-10.14）想自驾游法国（北部、东部、西部），本人妹纸，有多国自
                        保加利亚17天（6）内塞巴尔古城是世界遗产、圣约翰教堂‍
                        别了,巴黎圣母院----2017年夏带女儿巴黎\普罗旺斯自驾游
                        格鲁吉亚深度游、5月12号到5月27号、27号飞伊斯坦布尔、目前一个人已经在格鲁
                        北京skp旧京图说展览，5月10日中午去看看。
                        2019年十一国庆假期或者年底春节前两三天上海出发去西班牙巴塞罗那，接着想玩葡萄
                        从泰国到老挝
                        端午普吉，机票已出，6.6-6.9，约小伙伴一起，本人男，拍照水平还可以，可以帮
                        菲律宾薄荷岛自由潜考证
                        有种春天叫婺源
                        日本大阪酒店转让6.10-6.15
                        丽江旅游必打卡酒吧—樱花屋金，最美夜色
                        小长假出行与否，免费领个意外险先
                        周末了，想找个小伙伴一起去吃饭，有没有一起的？
                        6.20至27，广州出发曼谷，有没有一起的约个伴的？
                        今天北京约个饭，有没有一起的
                        我们建了个日本旅游交流群，群里都是真心热爱旅游的朋友，每天交流经验、分享好用的攻
                        薄荷岛五天四夜自由行考自由潜一二星、带机票酒店一共5000 有没有要去的现在四缺
                        六月上中旬318川藏南线9天求捡求拼车，正经人一切费用aa 成都-新都桥-理塘-
                        相关Biu
                        洛阳白马寺洛阳看一分钟的“天下第一寺”2023旅行回忆向往的世界负责任的旅行周边
                        川西别再去什么稻城亚丁、鱼子西这种地方了，看看这条线吧，川西最顶级的自驾路线！成
                        ＃承乾宫&寿康宫＃北京故宫承乾宫承乾宫今年的承乾宫依然不开，所以最顶流的梨花只能
                        波斯文化+阿拉伯文化融合之地，乌兹别克斯坦🕌越来越多的中国游客把旅行的目的地转向
                        春天的新疆太香了‼️新疆7日自驾游作业给你抄去年五一我们就是去的新疆伊犁+赛里木
                        航拍盱眙第一山，感受昔日壮美的宋金边境，走入米芾的精神家园盱眙向往的世界负责任的
                        舞鹤公园福冈城遗址看那漫天飞舞的落樱缤纷，今年是看一眼少一眼了
                        人群太吵了我想去见山，4🈷成都出发去拉萨，有趣的领队带你玩儿嗨川藏线，目前已加入
                        286 鹳雀楼王之涣名诗《登鹳雀楼》:“白日依山尽，黄河入海流。欲穷千里目，更上
                        冰岛🇮🇸vlog5｜北欧旅行冰岛雷克雅未克黑沙滩凯夫拉维克钻石冰沙滩赫本塞里雅兰
                        错开五一劳动节后租车自驾游云南10天左右不赶时间，本人男生经常自驾旅行去过很多地
                        北京｜拥有欧式建筑及后花园的宝藏餐厅坐落于丰台区小屯路的这家独院独栋的怡秀坊，刚
                        游览时间1.5--2个小时左右。整个寨子292户，共1204人，保存着武陵大山少
                        成都出发去西藏，川藏线十青藏线，可以分段加入（可以全程也可以半程），拼吃拼住费用
                        镇江有人建议去江滨新村吃东西，说比永安路好吃。这个花姐炸里脊排队的人很多，店主是
                        爱上一座城，“柳”住你的城# 城市夜景#居柳州真幸福周边游去哪儿柳城柳城
                        去你的梦中情校，来一场春游 | 西安交通大学西安交大，她是你的梦中情校吗？如果没
                        #春游季##去春天里遛遛自己# 🌟🌊 澳门环岛游，不用签证，旅游攻略 🌊🌟🌺 珍
                        隐藏在古树参天森林里的「蜜蜂谷」，是来五府山最值得一去的地方之一。这里的自然生态
                        腾冲徒步高黎贡山体验生物多样性

                        想无延迟收到回答通知？

                        快下载穷游App！

                        穷游简介 合作伙伴 加入我们 新手上路 使用帮助 网站地图 会员条款 社区指南 版权声明 免责声明 联系我们

                        2004-2024 © 穷游网® qyer.com All rights reserved. Version v5.57 京ICP备12003524号 京公网安备11010502041090 京ICP证140673号 营业执照 经营许可证