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酒店 退款 booking 加拿大 问题

【问题基本解决】因为booking上酒店的不实描述而要求退款

nandunk
nandunk
晚上再次联系了Booking的客服和信用卡中心，得知这笔钱尚未被预授权，Booking这次的客服人员态度也非常诚恳【所以遇到态度不好的Booking客服请询问他/她的名字并进行投诉，肯定会有效果的】，我已经暂时把信用卡冻结了，防止无妄之灾的损失。



所以如果你也遇到我这样的情况，先别慌张，认真和Booking的客服进行交涉和沟通，然后给信用卡公司打电话，然后尽快冻结你的卡片，如果你还没被预授权或者预扣款。希望所有人都不要遇到我这种情况，也希望我以后的出行多一分顺利！
______________________________________________________________________________________________________________
情况是这样的，我下个月初将前往温哥华，在Booking上定了一个整件公寓，页面上清楚的写明是102平米的单间公寓，然后当时网站上没有评分和任何评论，条件是不可退款，因为临近出行，我也一再确认过网站上确实写明了是公寓，所以虽然价格不便宜我也订了。但前两天再次登录发现有了评分和评论，分数不仅不高而且也说明这个房子是单间，还和别人share。所以我要求退款，但店家和Booking把责任推来推去，现在就是店家认为最多退我50%，Booking退10%，也就是说我自己因为不实描述还要承担40%的退款。请问万能的提问区，有什么其他办法可以维权嘛？谢谢
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林荫大道水至清
林荫大道水至清
真是没有办法，以后还是预定有评价的吧，Booking最近投诉很多，可以在穷游搜一下，联合起来维权吧
1
讨论 1 2018-06-28 10:24
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    查看全部13个答案
     
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