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伦敦订公寓的阴谋,绝对不能在booking订公寓!

大家请记住这个名字“Point West 2 bed duplex apartment”
因为去英国,我订了伦敦这个公寓,出发前一个月扣了我900英镑的全款,临近出发前又说无法提供服务,而且还给了我一个alternative,我看了一下,居然要我先在那个他们给的链接先预定,然后退差额,我觉得有猫腻,就拒绝了,因为我还处于免费取消期,和对方联系后,经对方、Booking三方确认,就取消了,他们还假惺惺的说已经通知财务立即退钱,结果过了两星期,还没收到,我就发邮件问对方,能不能提供转账单据,我在这边银行查一下,结果对方完全没有回复,我开始觉得不妥。接下来我打给Booking,让我吃惊的是,Booking说这个公寓最近出现了很多类似案件,而且联系不上对方,担心已经倒闭了,我心里凉了一截。然后Booking说让我提供扣款记录,他们会和对方联系看是对方退钱还是Booking垫钱,我越想越不妥,于是有意尝试再次预定这个公寓,完全无法预定,看来这个公寓应该是诈骗无疑了。后来我又上网查了一下,发现遇到这种情况的基本都是订这种没有前台的私人房做的出租公寓。其实就是跟AirB&B差不多的,但Booking对这类住宿的管理实在太差了!而且我在重新订酒店时发现好多这类的房间,但我都不敢订。这次不管能不能拿回钱,我以后绝对不订这类公寓!太坑了!

作者于 2018年11月05日补充:

給大家更新一下我最後的情況: 從9月開始,我每隔一星期打booking的中文客服,一開始還承諾收到郵件的時間,但是一再食言,後來,乾脆就不承諾,我一氣之下,打到booking的英文客服(因爲booking等待時間很長,中間問你需不需要轉英文服務),當時是9月28日,英文客服承諾說10月3日前會有財務和我聯係,果然10月2日就有人聯係我了,讓我把儲蓄卡(注意,是儲蓄卡)等信息發給他們,我當天就回復。可是,半個月后,又沒了消息,我打給booking,也是選英文服務,不過很奇怪的是,接電話的居然是中文客服,他說是因爲國慶,我的郵件是要通過中國這邊轉出去的(MMB),再後來,過了一個星期,終于又收到一個郵件,裏面有個鏈接,填信用卡信息,和之前填儲蓄卡的不同,好奇怪。最後,又過了一個星期,也就是到10月22日,我才收到錢,前後搞了3個月,心累! 總結一下: 1、booking最近確實有很多退款的案子,退款比往年要長; 2、英文客服解決問題的速度比中文的快,如果口語ok,最好和英文客服溝通,在中國打給英文客服的方法是:聼音樂等待時問你要不要轉英文,這時毫不猶豫按1就行了; 3、在booking訂民宿小心謹慎,管理很不善,例如我訂的,在booking註冊的根本不是房東,就一個中介,後來交涉的過程中,booking英國直接派人去調查,然而,這是后補措施,在出事前,booking也不會去細緻審查這些人。 4、booking訂房時雖然有寫免費取消,但需要看清要不要提前支付,如果要的,也盡量避免,免得節外生枝。
2202人浏览 | 11 个回答 | 1 人关注
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四十一朵花
问答探路者
擅长英国、美国、德国等地的问题
这名字记了没用,下次换个名字继续登上网。
酒店不能贪便宜,订国际大连锁才好
1
    0 / 1000 字
    等一下啦,我觉得会退的,房东不退,这种情况Booking会退的,就是时间久点,你过一个月再来反馈一下吧。
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      bluesheno2
      问答探路者
      擅长日本、土耳其等地的问题
      谢谢分享。公寓类型可能还是通过airbnb预订,选择超赞房东之类住宿会稳妥些
        0 / 1000 字
        我的经验是:轻易不要选提前预付款的酒店,一般黑店比较多,一定要选入住后才付款的,付了款之后,你就成了孙子了
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          reservoir
          英国资深旅行者,问答探路者
          擅长英国等地的问题
          啊 还有这种事情,真的是很无语。不过也的确有看到过唉。
          这个有没有之前的评论?review打分什么的?
            0 / 1000 字
            谢谢经验分享 同时也同情遭遇财务损失 遇到这事情是烦人 吸取教训别破坏旅行好心情
              0 / 1000 字
              哪怕贵点,也坚决不预定需要提前付款的旅店。退一步,也要选由Booking代收款的。
                0 / 1000 字
                Booking定房子还是多看评分吧,太低的价格多便宜也别定,而且多看一下评分的低的原因是什么。
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                  风飘过
                  问答探路者
                  擅长巴厘岛、越南、泰国等地的问题
                  谢谢分享,看来要注意类似风险了。
                  Booking和AIRBNB有部分房源是重叠的。
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                      白隼翱翔
                      问答探路者
                      擅长西班牙、美国、欧洲等地的问题
                      Booking协商,这钱应该能退。
                        0 / 1000 字
                         
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