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求救!飞猪上预定东京迪士尼海洋门票 商家前后不一致该怎么办

在飞猪一家店预定了东京迪士尼海洋门票,商品链接写的是电子票,而且在预定须知上写的是无需换票我就拍了。哪知道下午出票了才知道是要到门口兑换,而且兑换时间是8点半才开始。找商家客服,客服说商品详情写了换票,但是商品预定须知和使用方法的确写着无需换票呀。商品详情也没写着一日票要兑换,两日票才能电子票这个。现在商家不肯退,找了飞猪小蜜还在等待中,请问各位大神们要怎么解决好呢
114人浏览 | 4 个回答 | 1 人关注
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snail2000
问答探路者
擅长新西兰等地的问题
还是只能找飞猪,它们作为平台,有责任确保商品的真实和一致,不行就打飞猪的投诉电话,不要光是网上聊
    0 / 1000 字
    蓝色咏叹调
    问答探路者,穷游资深精华作者
    擅长土耳其、日本等地的问题
    做好两手准备,万一投诉无果,题主真的无法去换票吗。
      0 / 1000 字
      走路的鱼
      问答探路者
      擅长法国、日本、台湾等地的问题
      找飞猪客服吧,也没什么其他办法
        0 / 1000 字
        赵小洛
        目的地玩家
        擅长西班牙、法国等地的问题
        找客服解决。毕竟有证据。
          0 / 1000 字
           
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