急!国泰航空机票去澳洲,lastname和firstname写反了,可以登机嘛?
问过国泰航空了,
香港海关可能不给登机。查了中介网站edreams,帮助中心显示能改只能退票重新购买。有否可能登机?
作者于 2019年01月17日补充:
9.19订票后,11月才发现姓名写反。多次联系edreams,都答应得很好,就是到现在都没改,急的我不行。
第一次11.22打给app的客服电话,纽约的0019292519109:帮你查查(然后多次转接,再等待30分钟,电话在线等噢,电话那头一直没回应了)。
第二次12.12打给中国客服01056971364:只能查询订票不能修改,请致电国外客服,可要求对方回电。
第三次12.14打给巴塞罗那总部00442076602213,印度小哥哥详细记录了要改的姓和名,说改好回电话我。然后……等到今天1.17都没有反馈。
期间写过2次邮件给客服,也没有回应。
现在我还担心,这样能不能顺利用护照入境香港(机票是香港飞澳洲的)
有朋友帮忙出出主意么……
国泰香港客服联系过2次,第一个说国泰给过但是不保证海关,第二个直接说顺序不对就是错的名字,不给登机牌……