骗子网站,大家注意!!!我在expedia 亿客行网站上预定了
酒店,但是订完发现存在不用
酒店名字但是相同房型相同地址相同图片的两个
酒店,一个5星级,一个4星级,我当下就觉得被骗了花了5星
酒店的钱订了个4星
酒店,致电客服,客服说因为我预订的是不可退款的要提交审核,审核期7-15个工作日,让我可以先预定其他的
酒店还告知像我这种情况一定能退款,结果等我预定了其他
酒店一个月过后我还没有接到审核结果,期间至少致电客服20次一直让我等待,最后多次沟通告知我不能退款.
在沟通的过程中网站客户一直在塘塞,一会说没看到显示5星级,我发了截图过去,又说没看到相同房型,我发了网页上两个
酒店的图片对比图过去,又说网页的图片不准,我又发了详情过去,又说起居室不一样,两个房型的详情介绍是完全一致的,最后直接说他们审核不是他们的错不能退款.完全无视证据,这种垃圾网页完全是骗人的,请大家注意.不要上当受骗
不同的订房网站给酒店标星,存在着不一致的现象。
如果同一酒店,相同设施,相同日期,价格不一样,也是正常的,有些渠道能订到便宜一点的房间。
但如果完全一样的标示,一样的通道,存在不同的描述,可以投诉或要求合理解释。