我在5月14日帮公司客户在
洛杉矶环球影城的官网买了5张年票, 一张金卡和4张银卡。 票的有效期是5月19日开始。 然后客人一行5人19日当天到环球影城之后,公园门口的人说他们的票是无效的,因为这些票的票款还没到账。后来客户在门口花了两个多小时等他们公园的人处理这个票的事情,但是这个票最终还是无效的。于是客人自己买了票进去了。
现在我想要退掉这个票,应该如何操作?这个票是因为他们环球影城的内部原因不能用,不是我自己要退的。
昨天我联系了建行的信用卡中心,中心的人说这个款确实是已经汇到
美国去了。然后我又电话联系到了Universal Online Ticket Store, 他们那边也不能处理。而且在Online Store的系统里面是可以看到我的两张订单的,也看得到我付了一千多美金。 此外,我在5月14日买票的当天就收到了环球影城发来的电子票和Order Confirmation. 我的操作流程都是正确的,但是搞不懂为什么这个票不能用,现在退款也不顺利。
请问各位博闻广识的
穷游er们,我现在该如何操作才能退票退款呢?在国内,目前能做的只能打电话和发邮件,但是效率比较低。
PS: 我在国内,客户是在
美国,当时是为了维护客户关系才由我们代买的票。
因为处理邮件的人能看到事情的来龙去脉,而接电话和处理事件的人很可能不是同一人
当你第二次打电话进去的时候,很可能又要把事情的经过又讲一遍
关键是,接电话的人通常不处理问题
附上你的建行扣款记录,电子票,描述一下当天的情况,要求退款
只怕你这个环球影城官网是“百度”来的吧,请参考魏则西百度事件