请教!我通过官网预定了Burg Colmberg Hotel的酒店,当时提示预定成功,确认单会发送到邮箱,但我一直没有收到邮件,给酒店的邮箱发送邮件也没有任何回复,通过官网留言后也没有收到邮件回复。想问一下有没有在官网预定过这个酒店的,和我一样的情况,我现在不知道怎么处理,非常着急,谢谢大家!
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