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如何投诉携程啊,误导消费者~

最近买了乐桃的廉价航空,原本是在乐桃官网买的,不知咋啦,总是付款不成功,对比一下携程价格差不多,就在携程买了,想着去官网去买行李额,在携程买好票后,有个6尾数的预留码,明确写是可以用来选座和买行李额,我用预留号始终无法在乐桃官网购买行李额,打电话给乐桃客服,客服说这个是携程买的票,必须通过携程购买行李额,问题携程的行李额超级贵。我觉得携程没有说清楚,这个行李额必须要在携程买,而且那个预留号根本没有用,有误导消费者的倾向,想投诉携程,有什么渠道吗?谢谢
1323人浏览 | 6 个回答 | 1 人关注
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在携程申请了签证,上传了护照主页,过了十几二十分钟发现护照传错了及时上传了新的护照旧的删除了,结果出签时仍然是旧的护照号签证用不了,前后就半小时居然出签了,而我上传新的护照信息他们没有检查,拿着旧的信息蒙头就去做了,让他们承担责任,他们说只能赔偿一个几十的服务费,你这么快是给人感觉爽但有没有考虑过如果客户填写某个错误信息甚至字母,就白白承担好几千的签证费没得修改,办那么多签证没有说拿到信息马上就去办,没有任何修改的机会,别说为什么之前不自己确认好,哪个人不百密一疏啊,除非是他妈神仙!签证信息页也没声明极速递交资料请务必再三确认签证信息啊!说我修改信息后没电联通知他们,全程在线提交申请而且正常申请都有个审核信息的过程,又不是传送到邮箱和微信QQ什么的,凭什么一定要电联通知,凭什么立马递交信息而无修改信息的机会!!!买张火车票和网购还有半小时确认时间呢,能他妈交完钱就不退不管吗!这就是携程签证申办过程的漏洞,全程在线提交,且不会有任何反馈,不会仔细审核跟客人确认,毫无责任,只顾收钱敷衍。难怪网络各种携程服务的使用者骂声一片!还好是四百多的签证,若是两三千的签证费,因你们疏忽漏洞造成损失,你们良心何在,不觉羞耻吗!
句句属实,真诚告诫你们不要再用携程任何服务了,表面是个大平台,实则内在腐败肮脏丑陋。他们只是聚集一些第三方服务商和纳入一些三无小机构扩充自己的服务,但出了问题,他们就百般推卸责任和掩盖自己的过错!不如找一些低调的平台或者专业的签证票代服务商好过!


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    心动身也动
    问答探路者
    擅长挪威、瑞士、奥地利等地的问题
    我在携程、去哪儿了等国内代理也买过国外航空公司的机票,用他们提供的6位数预订号(Booking number)都可以去官网选座,买行李。用预订号查询机票,值机,行李付费等等在全世界的许多航空公司都是一样的操作。就乐桃航空特殊吗?
      0 / 1000 字
      你这个6位号码估计是代理商预定码,你问携程要航司预定码。航司预定码肯定可以在航空公司官方售票平台上查到。
        0 / 1000 字
        子虎sama
        问答探路者
        擅长日本、欧洲等地的问题
        如果真有问题,客服又不管,那就12315,携程又不是Booking,消协还是能diss它的。
          0 / 1000 字
          你自己也有责任吧,为啥买票前不咨询清楚呢?出了问题都怪在别人身上!!
            0 / 1000 字
            翩五
            问答探路者,问答探路者
            擅长瑞士、西班牙、澳大利亚等地的问题
            可以找客服查询预订码,可以自己去官网买行李的
              0 / 1000 字
               
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