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travelgenio退票问题,谁有退过

用天巡搜索机票绕后定了一张冰岛的国内航空,然后发现时间不对,想退票怎么办,他网站上的客户服务内容都填了还是提交不了
379人浏览 | 3 个回答 | 1 人关注
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我也遇到了同样的问题,也是在 Travelgenio 预定,我的一趟5月31日 海航 从深圳宝安直飞巴黎的航程延误,我自己重新购买从香港巴黎的航班,过来之后6月1日就发了邮件过去退票,来来回回邮件 6月3日告诉我,他们申请了退票手续,然后就是退款一直没有着落,一直等到今天,6月26日 有发邮件询问过,他们回复还在申请中,未获得授权。 我6月1日就打过海航客服电话,说可以直接退款,但是要从购票方退,好尴尬啊 只能干等,估计要做好作废心里准备
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    https://cn.travelgenio.com/customerservices/zh-CN/261




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