7月1號搭乘埃航,從Riyadh飛Cario行李延誤,直到7月6號才收到行李。
走平安自助理賠通道,需要提供行李簽收單。
7月6號大概凌晨兩點收到行李,當時意識模糊,快递大叔操著一口阿語,加之第一次經歷沒有經驗,所以簽字之後也忘了留下行李簽收單。
現:
(1) email埃航Baggage Service希望其提供相關資料,對方不回覆。
(2) worldtracer 頁面上也未更新相應信息,仍是DELIVERY PROCESS INITIATED狀態。
(3) 還要在
埃及呆上一個月左右,才會重新從Cario機場飛回浦東。
故:
(1) 有沒有什麼材料可以替代行李簽收單走保險?
(2) 有沒有什麼途徑可以重獲得行李簽收單,or其他替代材料?是否要提供其原件?
2k對學生黨而言彌足珍貴,EgyptAir的CRM態度和效率我是真的無語了...