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关于在booking上取消不可退房

因为某些原因不能去旅游了,所以取消了酒店,但发现是不可退款的酒店,取消后收到了邮件,邮件上显示了给我免费退款,可是现在过了24h还没有给我退款。这怎么办呀?
161人浏览 | 6 个回答 | 1 人关注
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咦我们见过吗
问答探路者
擅长美国、奥地利、英国等地的问题
退款需要时间,和对方店家财务处理进度以及开卡行处理速度都有关系。退款一般一周到三周到账都有可能,慢慢等着吧,如果后期还有问题建议打Booking客服询问一下。

我之前也遇见过类似情况,我当时是问了客服,客服联系对方酒店说因为我取消比较早,没有影响他们继续放出空房,就不收取我任何费用,全额退款了,还是很人性化了的。
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    于香肉丝
    问答探路者
    擅长德国、意大利、菲律宾等地的问题
    才24H不必着急,24天收不到都正常,需要走流程的
    不过最好确定是给你免费退款,在你没有提出要求的情况下?
    因为不退款的多是商家扣款入帐了,结算渠道要收费用的,商家给你全额退款不扣手续费?
    如果确定这样的话,这个酒店还不错
      0 / 1000 字
      hz2glr
      问答探路者,穷游精华作者
      擅长欧洲、意大利等地的问题
      能够一周收到就不错了,我也遇见过这样的事,快的半个月,最慢的一个月还没有收到,就又联系Booking客服,大约一周内收到。
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        新流风之回雪
        问答探路者
        擅长挪威、芬兰、丹麦等地的问题
        国外酒店24小时退款到账不大可能吧,你是什么支付方式?可以联系酒店方询问下
          0 / 1000 字
          没有这么快的,跨境退款,一周之内能到都已经不错了。

            0 / 1000 字
            水房
            问答探路者
            擅长日本等地的问题
            酒店退款流程+银行收汇结汇流程
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