2019年十一长假，就这么被
booking.com给毁掉。找了
booking.com评价非常高的公寓------位于西
伦敦富勒姆的 Fulham Road apartments，给
booking.com预付了全款。等我夜里到了
伦敦，大雨中拖着箱子找不到这家据说位置非常好的公寓Fulham Road apartments，后来联系业主，告知我预订的房间下水道堵了，无法入住。等到她带我到新的地方，整个房间弥漫着油漆味道，地上保护地毯的塑料步都还没有撤掉。我拒绝入住，人高马大的
英国女房东对我歇斯底里咆哮，别人都能住，你为什么不行？！我一直在联系你，给你发邮件！当我拒绝入住后，她叫来一辆出租车，拒绝告诉我要把我拉去哪里，上了车后才知道，根本没有给我预订
酒店！！！
事情发生后，
booking.com依然用网上驴友们普遍都遇到过的拖延套路：给你重新找
酒店啊，给你赔偿300人民币啊，你把新入住的
酒店账单发给我看看啊。。。。然后就没有了下文。
超级垃圾超级渣的
booking.com！！！
超级垃圾超级渣的
booking.com！！！超级垃圾超级渣的
booking.com！！！超级垃圾超级渣的
booking.com！！！
以下是我数次和超级垃圾超级渣的
booking.com！！！沟通的内容。
1 我的注册邮箱里面，从来没有收到过房主发来的任何邮件，所有关于此事的邮件，都是来自
Booking的正常预订成功的告知信息，包括垃圾邮箱我也查看了。此事可以请律师调查取证，核查我的新浪邮箱的所有收件情况，并核查是否有删除记录。
2 我确实收到过
英国的来电，我每次都接听，但对方没说话，3秒之内立刻挂断。有我的电话来电记录，可以作证。
4 房主在提到住宿的地点，对我大声嚷嚷，言辞不敬，似乎一切都是我的过错造成的，她随便拉着跑到大街上，叫来一辆出租车，告诉
印度司机：这个女的英文不好，没办法沟通，她需要一个
酒店，你把她送到这个
酒店去吧。
5 我临上车之前，让她把要拉我去的
酒店名字告诉我，但是她拒绝给我
酒店地址，转身就回了房间，关上门。
6 上车后司机问我去哪里，我说不知道，他只能按照房主给的地址拉我过去。司机建议我报警，
伦敦的警察不可能容许这样的事情发生，而且 “我已经预付了全款” ！！！
7 到了
酒店，我才知道，房主根本没有给我预约房间，这个
酒店第二天是满房的，根本没有房间。
如果楼主说的都是实话，同情楼主的遭遇，但是这件事问题在于房东啊（而且，订民宿最好去airbnb,不要在Booking，Booking主要用来订酒店比较好），你可以说Booking有监管不力的责任，但是这种民宿他们确实很难监管，你当时就应该听司机的直接报警啊，你先在回头撕Booking没有什么用，你可以去给你定的那个民宿下面图片加文字描述，给差评啊
1、主要的过错方是伦敦的房东，存在信息不实、欺瞒、处理不得当等问题，不过伦敦的司机不是建议你报警了么，这是你可以直接手撕房东的一个途径
2、关于Booking，存在监管不力的问题，不过Booking也给了重新找酒店、赔偿300元、看酒店账单等措施，发后面酒店的账单也是要确认后续确实有住宿过，发给他们就揪着他们给赔偿补差价呀，剩下的让Booking自己找房东撕
当初选个正规大酒店就啥事都没有了
从你的描述只能看出房东垃圾房东渣
结果你一直都在骂Booking？？？
Booking不是说了让你发后来实际入住的酒店账单什么的吗
后续如何你也没有说 只从这步来说Booking处理的没啥问题
Booking对住宿提供方没有什么监管能力
这应该是常识了
所以有必要自己慎选住宿设施
主要的责任显然是房东那边，Booking也存在监管不力的问题，不过作为平台而非行政机构，出了问题，尤其是和民宿，他们确实没有什么控制能力。
不仅仅是Booking这个平台，其他的一些平台上也发生过很多定民宿临时出问题的，我同事去欧洲都有阴影了。
至于Booking，人家根本不担心多你一个投诉的，顶多你不用，可是绕来绕去 你以后还是得用它
一般入住率不高或者新开的话评分有可能会比较高，因为样本参数比较少。所以还是要多看看详细的评价比较稳。
环球旅行，每年在Booking上预订的入住夜晚肯定超过150晚，没有遇到过你这样的情况。
是我自己人品好么？呵呵
也可以在荷兰Booking官网指定仲裁地提起仲裁或诉讼
我们已好几年不在此网站订房了；另外 我们也不喜欢住公寓，所以还好