十一从
巴黎旅行回来,第二天凌晨信用卡被盗刷两笔,在盗刷后不到10分钟之内致电招商银行告知被盗刷,冻结卡,并申请新卡。然后出门到附近刷卡机插卡查询两次,接着去附近派出所报案录了笔录。在凌晨四点左右银行发来信息显示:这两笔境外网站疑问款项正在全力追款,款项不需要我支付。
第二天我顺着收到的扣款微记录找到了两个国外的购物网站,和他们沟通,有一家表示马上撤销订单,并操作退款(两天过去了还没收到退款)第二家一开始说需要
法国警方介入才能撤销订单,后来跟他们一再理论,他们说把我的请求转移到了相关部门(两天过去了还是没有回复)然后银行这边后面就也没什么消息了。
目前这两笔被盗刷的款项都在我的信用卡账面上显示出来了,问下一般被盗刷后都要经历哪些流程?
这两笔钱到我下次还款时候会呈现什么样的状态?(致电银行客服,意思是这两笔不用我管,银行会先行垫付,但是他们还是在调查中)
现在特别怕最后下个月还款时候这两笔突然自动还了。。。因为看了网上好多例子,现在有点不放心
我的浦发卡之前在美国被盗刷了2次,根据银行风控客服的指示先挂失,然后去附近atm机或者pos刷一下,证明是在身边,然后剪卡拍照和一张调查表一起发给银行。客服回复说调查需要3-6个月(具体数字不记得了),这两笔钱先不用我承担。因为日常工作本身对信用卡交易有一些了解,所以明白是正常流程,不担心。果然过了几个月发邮件来说已经查明是盗刷,不用我承担了。
同意退款那家估计还没发货,所以愿意取消订单给你退款,也避免了自身损失。另外一家虽然嘴硬不肯退,但你发卡行是中国、pos刷卡证明人和卡在中国,而他的网站交易ip记录和收货地址都是法国,等银行发起盗刷调查,网站基本是输定了,而且还要承担额外损失。所以楼主不用怕。