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西班牙航空 银联支付失败 钱扣款了票没出

各位大神能否给介绍下是怎么回事?
西班牙航空官网订票,银联万事达信用卡支付,钱扣款了但是出票失败。。。银行说已经扣款了也没有退款,航司说没收到钱所以不能出票。

现在应该怎么办啊?该联系谁啊?银行交易记录显示的是同程啊,所以该找同程吗?

作者于 2019年10月29日补充:

在航空公司官网定的,确认无疑

收到过amadeus的邮件,说现在没法儿出票,要我在24小时内联系他们以防被取消,但是电话是空号啊。。

在西班牙航空公司官网上确实查到了预订信息,但是说,您的机票未能通过代理自动出票,请前往机场以便获取登机牌。
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同程真的太辣鸡了,各种问题,一点都不靠谱,我从上面买了巴黎巴塞罗那西班牙航班机票,显示带免费行李额,看着价格比其他三方软件略便宜一点,就买了,买后现场托运时被告知,机票不带行李,我又打国际长途折腾半天,最后让我自己先买额外的行李额度,来回折腾重新排队跑半天!!也就是幸好我会当地语言,而且我们去的较早,要是遇到不会外语的,又紧急登机的,还不知道要耽误多少事!!!
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