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穷游旅行问答 > #土耳其#土耳其电子签已付款但未出签，怎么办？

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土耳其 土耳其电子签 退款

#土耳其#土耳其电子签已付款但未出签，怎么办？

Animlehliw 来自论坛土耳其版面

已经付完款，付款完成后提示说“支付发生错误，点击重试”。然而银行已扣款，银行客服查证后也说那边应该已经收到款，但我就是没有收到签证。电子签官网留言询问，也是千篇一律地让我咨询银行。

因为官网有提示说不要重复付款，于是我等了一段时间，可是出行临近，我有点着急。而且看到常见问题里说，没有成功申请签证就不收费，之前也在网上看到一个人说半个月后收到了退款，于是我准备过48小时，该次申请自动取消后重新申请（事实上48小时之后，查询码出来的页面依旧是待付款，没有任何已取消的提示）。

第二次申请，又是已经支付，但显示错误，没有收到签证。头脑发热如我还试了第三次，又是一样的结果。三次支付是用的招行信用卡，master+银联的。于是180刀就这么不翼而飞了……（还在网上看到一个支付了6次的）

无论怎么留言咨询，那边只有两种回答：“我们无法确认您的交易，请联系银行”“我们无法退款，请联系银行”，完全就是自动回复系列……向招行报告了这个问题，他们说会去查但是很花时间。

之前也是蠢得要死，因为签证总是要求你确定往返行程，于是我还定了机票……现在目测是走不了了，咨询机票商家，说可以一年之内支付数百元改签费改签，而退款只能退很小一笔钱，所以我还在幻想哪天能办好签证，改签再去……

在网上搜索发现很多人办土耳其电子签都遇到过这个问题，目前有明确说收到退款的只有一位。请问还有亲遇到过这种情况吗？最后怎么了？谢谢大家。

作者于 2019年12月27日补充：

补充一下现在的进展。因为被三次失败支付气到，于是头铁去土耳其外交部官网留言说明情况并寻求帮助，虽然也没觉得谁能帮上忙。结果过一天收到了外交部邮件（外加一封一毛一样的电子签系统邮件），终于不是之前的自动回复风格了。这次说是查到了两笔交易，一笔成功，已发签证；另一笔貌似卡住了。我实际支付了三笔，第一笔不翼而飞。所以我现在只能先玩了回来再说，坐等招行的调查以及他们和土耳其方面的沟通了…… 温馨提示大家，虽然土耳其电子签有很多很多急速成功的案例，但也有很多像我这样脸黑的案例。想要去土耳其玩的朋友不要像我一样头脑发热心血来潮，最好还是能提前多久申请就提前多久申请，不要盲目相信一些“秒出签，到机场申请都来得及”的极端说法。谢谢大家回复解答~

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0

wcm360

 问答探路者

擅长美国、俄罗斯等地的问题

稍后再查，可能有延时。

 讨论 1 2019-12-26 10:50

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