我们是湖北的65岁以上老人,计划了今年春节全家到
越南旅游。12月就在在捷星航空公司预定了1月23日及1月30日从
香港到
河内的往返机票,返程时捷星航空应
香港要求拒绝我们登机,并没有安排其他返回国内及其他任何目的地的航班。我们两老人不懂任何外语,捷星航空只有一工作人员用手机翻译显示了可以退票,就将我们重新带进
河内机场境内候机大厅,并要我们自行解决回程机票。我们跟他用肢体语言表示我们不懂任何外语,希望捷星航空能为我们解决返回
中国大陆的航班,他表示他们不负责,wm然后就扔下我们就离开了。我们只有自己逐一航空公司打听到这个国内的航班,最后以两倍于往返机票的价钱返回国内。
请问这种情况我们是否可以维权?怎样维权?
23号封城了吧?