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请问航空公司托运行李丢失后如何最大力度保障自己权益和获得赔偿?

大家好,我最近乘坐了一个联程航班:

国航:2月9日21:30,成都双流机场出发,2月10日00:30,抵达北京首都机场
国航:2月10日13:55,北京首都机场出发,2月10日17:50抵达法兰克福
汉莎:2月10日:20:40,法兰克福出发,2月10日22:00抵达博洛尼亚
在抵达博洛尼亚时,我托运的两个行李只到达了一个,另一个只放了衣服的行李箱丢失。我当场就去了机场的Lost and Found,进行了登记,现在已经可以在https://wtrweb.worldtracer.aero/WTRInternet/wtwflowinternet.do?_flowExecutionKey=_c5B696B5C-F165-4DD2-40C5-29EB93E9F347_k038CA139-6007-E4AC-8717-196211370118查询遗失包裹是否被找到,到目前为止两天了,还显示:tracing continues。今天下午我拨打了汉莎航空(意大利)的电话,对方告知我查看网页上的赔偿方案,网页上说再找到钱,购买的替代的underwears和cosmetics全补偿,outer clothing, shoes and other items that have a long-term use最多补偿50%(https://www.lufthansa.com/us/en/baggage-irregularities)。请问各位:
1.一般说来,这种包裹丢失找回的可能性多大?
2.我如果能够最大程度保障自己权益以及挽救损失?
(1)网页上说的购买替代物品可进行全部或者部分报销的承诺是否可信?
(2)行李遗失后应该按照什么标准进行赔偿?
3.我可以履行什么手续来加大追回行李的可能性吗?
谢谢大家!



1581人浏览 | 7 个回答 | 1 人关注
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行李托运这种情况并不少见,最大的可能性是送错了目的地,再送回来,我曾经有一次泰国回国,我的行李却被送去了芬兰,前前后后送回我手上花了一个多星期,你这才两天呢!然后官网承诺你若不信,你还能信谁的?至于真丢了如何陪?你又没有保价、又没有证据证明你行李箱里真打包了什么东西,肯定不可能按你要求的全额赔偿
1
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    感觉丢不了,就是晚几天拿到。看是你个人的原因还是机场的原因。如果是机场的原因,过去的时候买的日用品和简单的穿戴必须品航空公司可以报销,但要留好小票。你可以叫航空公司开一个证明找保险公司再进行索赔。如果是你个人的原因造成的行李迟到那就不赔偿了,我认识的一个人因为行李箱里放了充电宝被海关开箱,不仅没有赔偿还被训了一顿。
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      felix109
      问答探路者
      擅长新西兰、英国等地的问题
      1. 找回的几率说不准,行李上都有行李标,继续追着跟踪看是在哪里行李没跟上的。
      2. 航司的赔偿方案都在网站写清楚了,看你是否能接受。另外你去申根国肯定有买旅行保险的,咨询下保险公司相关理赔方案吧,尽量减少损失。
        0 / 1000 字
        1、如果是转运时不见了,就有可能找回的,概率五五吧。
        2、外国航空的赔偿额高,去官网查查:没找到行李前是有一定额度给报销购买替换衣服日常用品的

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          wcm360
          问答探路者
          擅长美国、俄罗斯等地的问题
          找回来的概率大于50%,只是时间久点。丢失和损坏的,都有定制的赔偿条款,只要不放贵重物品,基本都差不多。
            0 / 1000 字
            看看能不能把行李箱描述的更准确点
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