大家好,我最近乘坐了一个联程航班:
国航:2月9日21:30,成都双流机场出发,2月10日00:30,抵达北京首都机场
国航:2月10日13:55,北京首都机场出发,2月10日17:50抵达
法兰克福汉莎:2月10日:20:40,
法兰克福出发,2月10日22:00抵达
博洛尼亚在抵达
博洛尼亚时,我托运的两个行李只到达了一个,另一个只放了衣服的行李箱丢失。我当场就去了机场的Lost and Found,进行了登记,现在已经可以在https://wtrweb.worldtracer.aero/WTRInternet/wtwflowinternet.do?_flowExecutionKey=_c5B696B5C-F165-4DD2-40C5-29EB93E9F347_k038CA139-6007-E4AC-8717-196211370118查询遗失包裹是否被找到,到目前为止两天了,还显示:tracing continues。今天下午我拨打了汉莎航空(
意大利)的电话,对方告知我查看网页上的赔偿方案,网页上说再找到钱,购买的替代的underwears和cosmetics全补偿,outer clothing, shoes and other items that have a long-term use最多补偿50%(https://www.lufthansa.com/us/en/baggage-irregularities)。请问各位:
1.一般说来,这种包裹丢失找回的可能性多大?
2.我如果能够最大程度保障自己权益以及挽救损失?
(1)网页上说的购买替代物品可进行全部或者部分报销的承诺是否可信?
(2)行李遗失后应该按照什么标准进行赔偿?
3.我可以履行什么手续来加大追回行李的可能性吗?
谢谢大家!
2. 航司的赔偿方案都在网站写清楚了,看你是否能接受。另外你去申根国肯定有买旅行保险的,咨询下保险公司相关理赔方案吧,尽量减少损失。
2、外国航空的赔偿额高,去官网查查:没找到行李前是有一定额度给报销购买替换衣服日常用品的