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穷游旅行问答 > 请教大家，俄罗斯航空退票的事宜!

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俄罗斯航空 退票 俄罗斯

请教大家，俄罗斯航空退票的事宜!

dabaitu760422

我在俄罗斯官网预定了8月份去哥本哈根的机票，想放弃这次出行，官网不提供机票的改签和退票。我打俄罗斯航空的客服电话永远打不通4008198674，请教大家我该如何操作？？？？

 3950人浏览 |  22 个回答 |  1 人关注

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蓝芷

 问答探路者，穷游资深精华作者

擅长印度、埃及、俄罗斯等地的问题

看看当初预订机票时的有关退改签的条款。如果是因为疫情的原因放弃这次旅行，现在时间还早，相应的退改签政策还没有出台。机票在官网买的只能联系官网，电话继续打，还可以发邮件。

 讨论 1 2020-03-26 17:13

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cotaku

 问答探路者

擅长意大利、日本等地的问题

先用PNR登录官网，详情里有个4位字母的编码表示退改政策，再在官网查这个编码代表的意义

退款现在好像不能在线了，一律打电话……

 讨论 1 2020-03-26 17:31

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鳩江一郎

 问答探路者

擅长日本、意大利、克罗地亚等地的问题

除非是5月31日之前出发才适用于“对出发日期进行一次性更改”或“将航线更改为任何俄航航班”，只有在俄航取消航班的前提下才能申请全款退票，详见https://www.aeroflot.ru/cn-zh/news/61707

 讨论 2 2020-03-26 23:53

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空心大哥

 问答探路者

擅长东南亚、澳大利亚、意大利等地的问题

官网当然有提供退改签的服务。
你机票订单里就有退改签的链接。
如果你购买的是特价机票，目前8月份也不在免费退票时间段，建议先持票观望为好。

 讨论 3 2020-03-26 16:52

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joyviva

 问答探路者

擅长日本、奥地利、荷兰等地的问题

俄航只有航班取消了才可以免费退款的（如果你买的是不能退改签的特价票的话），8月份俄航还没出取消航班的计划，再等俩月看看吧

 添加讨论 2020-03-27 03:32

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ping_ping

多少钱一张的票？对应的退改签条款看一下，看能退回多钱来，要是太少的话，撕了也就那么回事儿。
要是钱多，可以稍等等，看会不会发生航空公司航班变动。

 添加讨论 2020-03-26 16:41

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爱啃骨头的猪

 见习探路者

擅长澳大利亚等地的问题

官网可以改退签，官网最上方选“服务”，然后最左边“管理订单”，会跳出页面让你输入订单号和姓氏，进入后就能改退签了。

 讨论 1 2020-03-26 16:50

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沙漠驼铃12

八月的现在还没政策，如果退改只能按原购买条款。俄航的价格便宜，但退改费用不低，还是慎重。

 添加讨论 2020-03-26 17:47

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kelly75

 问答探路者

擅长英国、西班牙等地的问题

目前还没通知到暑假，退票要看条款多数要收费的

 添加讨论 2020-03-26 17:36

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diamondtam

国庆上海=欧洲票，感觉欧洲疫情好厉害。去年买的早鸟票，目测退款基本全损。同问咋办呢。。。

 添加讨论 2020-03-27 09:44

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pastpass

 问答探路者

擅长日本等地的问题

8月还不在免费退改范围内，要看你买的票是什么退改政策了

 讨论 1 2020-03-26 17:00

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richard8537

 问答探路者

擅长英国、法国、美国等地的问题

现在不受理8月份的，哪怕你打通电话都一样。再等等吧

 添加讨论 2020-03-26 22:30

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烟花易冷191

 问答探路者

擅长捷克、奥地利、匈牙利等地的问题

8月份为时尚早吧，可能需要再观望一阵子了。

 添加讨论 2020-03-26 21:11

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Kevin_晨晨

 问答探路者

擅长印度尼西亚等地的问题

等等再试退票。
现在要先解决临期机票。

 添加讨论 2020-03-26 22:41

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wcm360

 问答探路者

擅长美国、俄罗斯等地的问题

八月份，为时尚早。

 讨论 1 2020-03-26 18:48

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翩五

 问答探路者，问答探路者

擅长瑞士、西班牙、澳大利亚等地的问题

现在只能观望看看航司有没有新的政策了

 添加讨论 2020-03-27 10:38

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ShadowK

 问答探路者

擅长马来西亚、缅甸、泰国等地的问题

等航司政策，否則自願退票損失自己承擔

 添加讨论 2020-03-27 06:39

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adamzhuang

你买的机票的退改签规定？

 讨论 2 2020-03-26 16:51

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maychen745

 问答探路者

擅长台湾、德国、巴伐利亚等地的问题

现在考虑8月的改退签还太早了

 添加讨论 2020-03-26 20:49

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tonysun26

直接打总部电话，打通国内也做不了主

 添加讨论 2020-03-26 23:02

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