求助！在巴黎酒店遇到付款问题

Chloe-LX 来自论坛法国/摩纳哥版面

我前段时间在法国旅游遇到一个麻烦。之前通过Booking在巴黎的Mary's Hotel预定了每晚110欧共4晚的住宿，当时在住店前x天查银行记录发现被扣了两次110欧元，那时没在意（因为酒店政策说住店前x天如果退预定要损失220欧，以为220欧就是押金，而事实上只要110欧）。之后住店时酒店不承认扣钱，说是我银行问题，他们没拿到钱，应和银行说把这笔消费取消。

当时在法国不方便和银行沟通，等我回了英国去找银行，银行说这笔早就被酒店拿走要不回来。现在联系酒店，发邮件不回，打电话那边就说不懂英语（之前的住的时候明明都会说的），要么就说管事的人不在，以各种理由推脱。我目前人在英国，没办法直接找他们，求助！谢谢各位！

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iceYPKU

"打电话那边就说不懂英语（之前的住的时候明明都会说的），要么就说管事的人不在，以各种理由推脱。"看来这是这家酒店惯用的伎俩！！！
楼主！我跟你有同样的遭遇！之前5.20定了这家店，当天就给我扣了款。我心想反正免费取消的，也就没在意。6.7取消后，直到7.13没看到返回款项，这时才开始致电Booking请求返款。
然后就开始狗血了，前后联系了六七次，要么不说英语、要么说经理不在……连Booking都无可奈何。我真是无语了。
建议穷游把这家酒店高亮出来！黑名单！！！

 添加讨论 2017-08-08 15:58

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