今年二月份在guide to iceland网站上预定的租车,疫情爆发,自己一直坚守到六月初无奈航空取消,
签证无法办理,没办法只能取消机票和租车订单,租车条款是在出发前都可以全额退款的,但发现订单被后台锁定,无法更改,跟中文微信客服沟通说只能发邮件,并且退款也需要等好几个月,我只能开始邮件沟通,
冰岛那边的回复速度堪称一绝,虽然说规定24小时,但我收到第一封邮件说是给我保留等额积分,下次旅行给我折现成租车钱,这个很搞笑,我的
行程取消了并且不一定何时再次回去,在没征求我同意的情况下,这么决定,这个我完全搞不懂,我紧接着发了两封邮件说是要求退款,石沉大海,24小时后又发了一封,然后回复给我说去跟经理申请了可能要几天才能操作,之前我做
攻略的时候去
冰岛的人都推荐这个网站去预定
冰岛的
行程和项目,但这次他们的操作让我完全无语,一个成规模的公司服务不合理而且处理事情真不专业,毕竟这个租车订单也不便宜大概20多万
冰岛克朗,大家谁能说说我该怎么办呢
为什么不着hertz(目前破产中),Avis这些租车公司直接预定到付款的,不预付的想什么时候取消就什么时候取消,压个信用卡号码就好了。
我才不会为了预付便宜个10%给自己找麻烦,宁可定那种非预付随时可以取消的,除非临近最后几天确定肯定出发了,预付会比后付省好多我才会定。
定酒店的原则我也是这样,计划几个月后的话,去酒店连锁官网定随时取消的先把窝占了。最后几天确定出发了再去看看预付会不会便宜,那就定预付然后取消前面的预定。这样很flexible,万一不去了,还不用闹心怎么那会预付款。
真是不知道你们怎么老喜欢用代理这么搓的玩意
大家都说租车不应该选择预付款的,如果国内有这样的操作也挺好,可能竞争大吧都提供更好的服务,
但如果生活在欧洲的要租车玩,都是要全付的,只有保险等附加的到时可增加,没有预定了到付的。
你试试
现在疫情当下,只能说不管是惹怒加租车公司还是代理还是我们旅游的人,是都承担了太多的。哎
只有慢慢撕,以及明后年考虑再去