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订的6-7月欧洲旅行,因为疫情影响全部取消了。其中2家瑞士酒店是在携程订的,携程再三和酒店沟通后拒不退款,理由是当初订的是不可改退签,即使因为疫情也不给于退款。已经试图联系过12315和12345,都无果。请问有没有小伙伴有类似经验可以分享?谢谢!
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