|
更多疑问请点击这里哦 x
返回顶部
穷游旅行问答 > 关于国际机票销售的平台多退我款,我需要承担法律责任吗?

关于国际机票销售的平台多退我款,我需要承担法律责任吗?

就是阳光love 来自论坛航空版面
事情是这样的疫情之前,元旦前后我通过某猪平台购买了2张往返外国的机票,价值4000多元,是第三方店铺销售,顺利出票。后来,因为疫情原因司航取消了航班。3月初某猪上的第三方店铺通知我申请退款手续,承诺30个工作日退款,我按说明完成申请。
30个工作日后仍然未收到退款,我就先后两次致电某猪平台,平台通过先行垫付全额退款了。但是又过了十天,我收到第三方店铺退的600元(并未注明是退票费,只是支付宝显示一笔600元的某猪退款费),我以为是某猪平台对于延迟退款的罚款之类的惩罚补偿机制,也没在意。
6月初某猪平台电话联系我2次,让我退回600元,且态度恶劣。威胁我如果不退600元,承担法律责任。而我认为是因为某猪平台和第三方店铺自己的沟通出了问题造成,并非我恶意威逼他们退款,这点他们在电话里也承认。但是仍然威胁我,还给我发邮件,告送我3日内主动退款到指定账号,如果不退, 承担法律后果等。
其实600也不多,我也可以退回去。但是某猪客服的态度非常非常恶劣。我感觉明明是他们自己和第三方店铺的沟通出了问题,没及时告诉对方,已经退款给客户了,造成的损失,为什么要我来承担呢。
朋友们帮我说说,这个事该怎么办?退回去的话,遭受客服威胁,我也真是窝火,就好像我做了什么犯法的事情一样。
同时,咨询懂电商的朋友们,这种情况,如果我坚持不退,是犯法吗?


作者于 2020年07月02日补充:

听从大家的建议,已退,没再去深究到底退给谁。按照邮件支付宝账号,后缀名是alibb退的。感谢大家
310人浏览 | 10 个回答 | 1 人关注
分享 | 举报 关注问题 回答问题
笑看春风
问答探路者
擅长德国、瑞士等地的问题
我觉得,虽然这是一笔应该返还的款,但题主事前并不知情也不是主观故意截留,还是要还的,建议:
1、要求他证明他就是X猪而不是诈骗电话,可以要求他提供自己的工号;
2、要求他提供第三方同意将这600元返还给X猪账户而不是当初打款那个账户的证明,不然的话,显然是返还给打款账户才是正确安全的操作;
3、记下该人员的工号,向X猪投诉其态度问题,最好能提供录音
1
    0 / 1000 字
    erionna
    探路者
    擅长荷兰、比利时等地的问题
    你肯定要还啊,也不是你的钱啊,再说了,你为了这个事情以后上了飞猪的黑名单或者之类也不划算啊。


    你就打电话让他们道歉,态度诚恳,你就给钱就行了,因为这个钱不是平台给你的,是第三方给你的,你要退也是退还第三方,直接给平台是什么鬼,再说了这600块也说不上是什么钱,
      0 / 1000 字
      别人按照合同要汇给你一定的钱,然后多汇了,那多的属于不当得利,理应返还。
      我不能理解的是如果是第三方多退给你600,你应该只需要把钱还给第三方,至于第三方和飞猪客服之间的事情由他们解决。
      不过也不知道当时飞猪退款给你的时候是如何约定的。
        0 / 1000 字
        cotaku
        问答探路者
        擅长意大利、日本等地的问题
        我觉得至少有3个方面要求飞猪做出正式书面说明是合情合理的:



        1)退钱给飞猪而不是第三方卖家的原因。
        2)第三方卖家不会再次要求索款的保证(当然飞猪没法保证,所以这要卖家出具保证)
        3)退款账户确实是飞猪的。
          0 / 1000 字
          于香肉丝
          问答探路者
          擅长德国、意大利、菲律宾等地的问题
          平台已经垫付了费用,商家再退,就应该退给平台了,你拿了算不当得利。可以告你,但估计不会,你主要是纠结对方态度恶劣,理解你的心情。僵持一下还是退了吧
            0 / 1000 字
            shan_jun
            问答探路者
            擅长台湾、香港、澳门等地的问题
            同意大家的意見,這個錢不是你當得的,基於誠信,退回去是應當的。
            你受氣了,這本來就是個受氣的環境,受不了,慢慢就習慣了。
              0 / 1000 字
              风飘过
              问答探路者
              擅长巴厘岛、越南、泰国等地的问题
              你可以向飞猪投诉与你联系的客服态度和言语威胁。要求处理结果。
              在不当得利的对面,是客服的有罪推论。
              当然,这钱还得退。


                0 / 1000 字
                不是你的钱你还想赖下?赶紧还回去吧。现在退票的多人家垫付本来已经很不错了,沟通是有问题,但谁也没遇到过这样大量的退票。
                  0 / 1000 字
                  琳姨
                  问答探路者,穷游资深精华作者
                  不是自己的当然不能占为己有。
                    0 / 1000 字
                    水房
                    问答探路者
                    擅长日本等地的问题
                    不当得利
                      0 / 1000 字
                       
                      相关目的地
                      布宜诺斯艾利斯
                      加德满都
                      墨尔本
                      贾拉拉巴德
                      阿根廷康塞普西翁
                      阿克苏姆
                      金塞尔
                      查特斯堡
                      斯旺希尔
                      大巴哈马岛
                      奎达
                      佩德罗·胡安·卡瓦列罗镇
                      钱吉诺拉
                      特兰科苏
                      班斯科
                      苏克雷
                      瓦加杜古
                      朗厄兰岛
                      里伯
                      旧鲁萨
                      湿婆-帕尔瓦蒂神庙
                      博卡区
                      国民议会大厦
                      Mexico City
                      Morrisons
                      MaxMara
                      尼泊尔旅游局
                      Palate
                      Black Pepper
                      南岸剧院
                      哈德维尔巷
                      纳拉扬希蒂王宫
                      柯林斯购物中心
                      The Deli
                      Harvey Norman
                      新路
                      Medicare
                      Coles Supermarket
                      Bardot
                      马其顿山
                      相关问题
                      国内游已恢复,出境游还远吗?
                      8月1日不是连程票香港可以转机回内地吗
                      请问现在由北京自驾到烟台玩儿,到了烟台还有特殊的要求吗?
                      美国去日本的ana的机票被cancel了,收到了短信,但没收到邮件,也查到了,是不是凉凉了?
                      7-8-9这三个月哪个时间去三亚相对合适一点,亲子游
                      急求助!关于巴黎转机!2A能转2E吗?
                      马来西亚新冠肺炎治疗费用
                      疫情期间从迪拜回国建议
                      疫情期间泰国能过境签转机吗
                      八月份带三岁半小孩去哪里玩比较好
                      求厦门到台北最便宜的方法QAQ
                      去西藏必须开《边防证》吗?
                      #穷游行程助手# 美墨边境现在开放了麽?从美国能入境墨西哥麽?
                      兰州客运中心到西宁什么地方?
                      印度签证没到期 单次停留超180天
                      #穷游行程助手# 从美国如何坐巴士,火车路面交通,过边境去墨西哥?
                      名古屋城是不是在维修?
                      昆明7月份天气怎么样
                      波兰捷克奥地利可以自由旅行了吗?
                      加航 转 俄航 非联程 可以挂行李吗?有申根免签
                      相关帖子
                      【YOLO去旅行】去南半球,寻找另一个自己
                      国庆(9.30-10.14)想自驾游法国(北部、东部、西部),本人妹纸,有多国自
                      保加利亚(5)从瓦尔纳到内塞巴尔往返攻略,漂亮民宿
                      保加利亚17天(6)内塞巴尔古城是世界遗产、圣约翰教堂‍
                      别了,巴黎圣母院----2017年夏带女儿巴黎\普罗旺斯自驾游
                      格鲁吉亚深度游、5月12号到5月27号、27号飞伊斯坦布尔、目前一个人已经在格鲁
                      2019年国庆(9.27-10.8)美国西海岸自驾游 广州往返洛杉矶 现有2女生
                      2019年十一国庆假期或者年底春节前两三天上海出发去西班牙巴塞罗那,接着想玩葡萄
                      西班牙打卡,可以一起吃个饭,血拼之类的
                      从泰国到老挝
                      周围走!去哪里都可以
                      本人女 坐标江苏 97年 找个女生一起去济州岛玩
                      有种春天叫婺源
                      转让香港尖沙咀豪华特大双人间两间两晚2019.05.31
                      丽江旅游必打卡酒吧—樱花屋金,最美夜色
                      6.9—6.20已出票,塞尔维亚,波黑,黑山,有一起的吗?我们打乘大巴和火车一路
                      周末了,想找个小伙伴一起去吃饭,有没有一起的?
                      6.20至27,广州出发曼谷,有没有一起的约个伴的?
                      今天北京约个饭,有没有一起的
                      5.20洛杉矶开车到旧金山或优胜美地
                      相关Biu
                      感受很好,不得不推荐下这次武夷山住的民宿,离景区南大门开车几分钟的别墅区里,整个
                      折腾寻美宿 | 后现代美式轻奢屋🍋房间精心的装饰充满了生活气息房东用心去营造家里
                      龙虎山|万法宗坛|“万神集聚”之所进入二门有一大院,院内合抱樟树十余株,枝叶繁茂
                      本人男80后单身穷族东北帅小伙。20.7.18从冰城哈尔滨开车自驾游西藏。希望结
                      捡人或者被捡,7月26日到达拉萨,在拉萨休整两天(可微调),找伙伴拼车去阿里大环
                      30年前,我们喝的就是这个-阿拉小辰光,切格就是格所以MSRP从来就不是问题,问
                      随着全国跨省旅游开放,呼伦贝尔马上迎来2020年旅游高峰期!因为呼伦贝尔这样的景
                      嘿!这里是香格里拉❤️香巴拉,藏语“心中的日月”文化探寻,寻找灵感之旅独克宗古城
                      成都远洋太古里网红打卡半日-一日游成都远洋太古里觉得太古里类似于综合商业体,吃喝
                      上一次来无锡,已经是我小时候的事了~乘着空闲,约上朋友来一个周边游,享受一下江南
                      匈牙利.沃伊达奇城堡 Vajdahunyad vára沃伊达奇城堡(匈牙利语:V
                      大云寺,凉州八景之大云晓钟建于前凉,旧名宏藏寺;唐武则天时更名为大云寺;西夏时称
                      路过这里,中午来溜达一圈,很是惊喜。伊甸园和伊斯兰庭院,很有欧洲风韵。整体公园不
                      北海海底世界现分为海底花园、海底失落城、世界大观、亚马逊雨林、玛雅山岗、亚马逊科
                      🧗‍♀️爬过五朵山之后,我们还来了五朵山南麓的暴瀑峡,听名字这是一个峡谷,但是这
                      想提前准备约小伙伴,2021年1月一起毕业旅行呀!我们去日本玩一周,想去北海道玩
                      【北京】撸猫圣地鲁迅博物馆里面至少有五六只猫,而且都很乖,毛色也干净。博物馆有鲁
                      世遗巡礼-西千佛洞【交通】只能包车或自驾。可以用滴滴叫车,然后请司机在门口等。【
                      熟悉的青旅氛围,超大的公共空间,年轻人真应该多住住青旅,感受旅行中的丰富多彩
                      西藏自驾 | 和闺蜜来一场说走就走的旅行‼️💁🏻‍♀️闺蜜的生日快到了,想起西藏

                      想无延迟收到回答通知?

                      快下载穷游App!