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意大利航空疫情期间订的票怎么办?

本来计划今天五一去意大利,订的意航罗马巴黎的票,从疫情暴发开始,取消行程,邮件要求退票不回,官网给的国内北京的电话也打不通,不知道有没有小伙伴同样遭遇,只能烂了?
574人浏览 | 17 个回答 | 1 人关注
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如果航班确实取消了的话,那迟早会退,最多是退现金还是退代金券以及时间问题,如果你是官网买的,可以看下那张票显示是什么状态。
如果航班没取消,只是你取消了行程,那这个属于保险的范围内,看你当时有没有买保险,找保险公司佩服
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    爱溜达的猫
    穷游资深精华作者,问答探路者
    擅长意大利、瑞士、希腊等地的问题
    你飞机票是在官网买的还是在代理那儿买的,如果是代理处买的只能联系代理,官网没你的信息。
    你要求退票的时候航班是否已经取消,如果还没有取消,你买了不能退的机票是不会退钱给你的。
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      于香肉丝
      问答探路者
      擅长德国、意大利、菲律宾等地的问题
      一般来说在哪里买的在哪里退
      行程取消的话,航班是否取消?因为如果航班正常的话,航司是可以不理会的
      所以你得先弄清航司的政策,再去理论
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        Chen_mm
        问答探路者
        擅长荷兰、德国、法国等地的问题
        正常来说在哪家买就联系他们退,问题是你取消行程
        那不知该航班有没有取消,如果该航班没取消,那就
        得看你购票时的条款,能不能退改签之类了。
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          蕙心姐姐
          问答探路者
          擅长意大利、瑞典、泰国等地的问题
          你自己取消行程,想退票只能执行你购票时的退改签政策,而不能说想推就退
          毕竟,欧洲航线大多正常在运营,除非航空公司取消了该航班,你才能得到退款。
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            sean3076
            问答探路者
            擅长美国、泰国、台湾等地的问题
            Alitalia官網:https://www.alitalia.com/en_en/fly-alitalia/news-and-activities/news/info-flights/changing-travel-plans.html
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              烟花易冷191
              问答探路者,穷游资深精华作者
              擅长捷克、奥地利、匈牙利等地的问题
              啊,是你主动提前退的?如果航班取消还好,如果没有取消,那就是你单方面退了。你要到航司官网去看退改签政策了。
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                miyuki_0
                穷游精华作者,问答探路者
                擅长意大利、法国、西班牙等地的问题
                那个航班实际取消了没,有没收到官方的通知呢,如果是官网买的就继续联系官网,找代理买的就找代理。
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                  正常来说,退票只能找卖家才行,或者上航空公司官网上查查
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                    新流风之回雪
                    问答探路者
                    擅长挪威、芬兰、丹麦等地的问题
                    你是自己取消行程的,还是航空公司取消航班了?前者你需要承担损失,后者可以要求退款。
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                      风飘过
                      问答探路者
                      擅长巴厘岛、越南、泰国等地的问题
                      ​这事只能找卖家问。其他人帮不上忙。
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                        哈里爽
                        问答探路者,穷游精华作者
                        擅长意大利、瑞士、英国等地的问题
                        这个只能是哪儿买的找谁
                        道理上,取消之后,最差也是退代金券
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                          走路的鱼
                          问答探路者
                          擅长法国、日本、台湾等地的问题
                          在哪里买的就找哪里,也要做好不退票的心理准备
                            0 / 1000 字
                            ShadowK
                            问答探路者
                            擅长马来西亚、缅甸、泰国等地的问题
                            哪裡買的找哪裡,官網買的,登陸官網試試
                              0 / 1000 字
                              pjzhang
                              问答探路者
                              擅长加拿大、美国、新西兰等地的问题
                              在哪里买的找哪里,没有别的办法
                                0 / 1000 字
                                zhanglongtj
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                                擅长瑞士、意大利、德国等地的问题
                                哪买的找哪,没别的办法。
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                                  找代理、官网
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