有没有小伙伴碰到预定了房间,酒店没有给确认消息,发消息过去也不回,打电话给他说不承认没有这个订单,这个订单还是不可取消的,现在该怎么办啊,第一时间联系客服,第一次说24小时给回复,第二次说三到五天,现在已经没办法在客服聊天里发送消息了,打客服电话也打不通。
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