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在微信小程序上买的酒店订单过期未约却显示交易成功

我于今年6月12日在穷游折扣微信小程序上购买安吉阿丽拉酒店产品,三天两晚,价格3488,跟客服确认过不约可退,8月还跟客服沟通过,说有效期到九月。后来没有出行,没有预约,也忘了这个事情。10月3日去小程序查询,发现小程序改了名,该订单莫名其妙变成了交易成功。
439人浏览 | 11 个回答 | 1 人关注
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我的理解是就算不是过期自动退,也不能在没有任何通知的情况下自动显示交易完成吧。不过后来小程序客服终于给我回话了,也解决了问题。谢谢各位!
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    0 / 1000 字
    shan_jun
    问答探路者
    擅长台湾、香港、澳门等地的问题
    “不約可退”是什麼意思?
    有效期到九月,十月不就是失效了?
    有什麼不對頭?
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      蕙心姐姐
      问答探路者
      擅长意大利、瑞典、泰国等地的问题
      联系客服协商解决就好。
      穷游是个正规的公司,不会有什么问题。
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        Carychang
        问答探路者
        擅长意大利、瑞士、法国等地的问题
        问题解决了就好,期待穷游销售业务的服务能越做越好。
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          爱啃骨头的猪
          见习探路者
          擅长澳大利亚等地的问题
          不约可退跟过期可退是两回事喔,你要仔细查看条款
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            pastpass
            问答探路者
            擅长日本等地的问题
            不约可退和过期自动退不是一回事啊
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              wcm360
              问答探路者
              擅长美国、俄罗斯等地的问题
              已经过了有效期,现在是十月份了。
                0 / 1000 字
                新流风之回雪
                问答探路者
                擅长挪威、芬兰、丹麦等地的问题
                图太小看不见。直接联系客服澄清误会就好。
                  0 / 1000 字
                  ShadowK
                  问答探路者
                  擅长马来西亚、缅甸、泰国等地的问题
                  找客服。不約可退不等於可以放著不管吧
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                    蓝芷的新家
                    问答探路者,穷游资深精华作者
                    擅长印度、埃及、俄罗斯等地的问题
                    问题解决了就好
                      0 / 1000 字
                      jianxin6444
                      问答探路者
                      擅长西班牙、葡萄牙等地的问题
                      是过了有效期啊
                        0 / 1000 字
                         
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