在穷游上预订酒店支付完毕后三天了还没确认,打客服电话对方说是酒店电话,说查不到订单号,订单页面上也没有取消按钮,加穷游客服微信也没人回应,该如何投诉?
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感谢你的答案和知识帮助了我,穷游相识,江湖再见!
同时感谢一下TA
预订时显示是穷游直营最旅行的报价,说两小时显示结果,结果等了几天都没去确认,点击联系客服,是个手机号,打过去对方说是酒店工作人员,说怎么都查不到订单号,给了穷游客服电话4000420088,打过去是自动语音让加客服微信号,然后加微信号要申请,加了多遍都没人理。。。好在自己找到穷游折扣的客服,还帮查了,说是没订上,给退了款。自己又在洲际酒店平台上订了。
说真的在这方面,某蜂窝却实比穷游好多,早期我在用Booking前还用某蜂窝订过国外的房好几次也好。
你先看一下,款是打给谁的,是商户,还是穷游平台
下次要入住昆明洲际酒店,建议到酒店官网预订为好。