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预定了亚航2月初北京往返吉隆坡的机票,至今未收到航班取消邮件,啥情况

预定了亚航2月初北京往返吉隆坡的机票,至今未收到航班取消邮件,啥情况?行程肯定只能取消了,航班没取消也不能申请退金额到账户。有没有类似情况,请介绍下经验,谢谢!

作者于 2021年01月20日补充:

已收到航班取消电子邮件,单app多次尝试与ava沟通都操作不成功,晕
1545人浏览 | 27 个回答 | 1 人关注
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我是2月22日,北京到普吉往返的机票,6人的。也收到了取消邮件
联系ava机器人回复不可以处理,给了一个链接,大概意思是你已经是d7的债权人,也不能拿到退款了。后联系人工也是发给下面的内容,
关于D7航班的退款,退代金券,改签等问题,请查询以下公告https://support.airasia.com/s/article/AirAsia-X-Berhad-Announcement?language=zh_CN。由于马来西亚亚洲航空(长途)有限公司 (航空公司代码:D7)目前正在申请债务重组,以确保航空公司可以更快地恢复正常运营。因此,现在D7航班的退款都需要再等通知。给您带来不便,深表歉意。


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    晨琅
    问答探路者
    擅长澳大利亚、荷兰、英国等地的问题
    马来西亚还在封国,国际航班只能联程机票转机,不可入境。
    亚航退票不会退款,只是款数退到账户,或者代金券。
    查查你的邮件,会有取消航班通知,邮件要看看垃圾邮件项目。
    取消航班通知也许只是提前一周的时间,不会提前很多时间。
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      于香肉丝
      问答探路者
      擅长德国、意大利、菲律宾等地的问题
      航司也在观望 啊,不到最后一刻,绝不轻言放弃!
      所以,耐心等待,你早一天HOLD不住,就损失多一些啊
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        蓝芷的新家
        问答探路者,穷游资深精华作者
        擅长印度、埃及、俄罗斯等地的问题
        未收到航班取消邮件,就是还没取消,为啥行程肯定只能取消了?航班没取消是不能申请退金额到账户。这个时候买机票就是有风险,只能按照买机票时的退改签条款办。
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          爱溜达的猫
          穷游资深精华作者,问答探路者
          擅长意大利、瑞士、希腊等地的问题
          航班没有取消不去是你自己的责任,只能根据购票时约定的退改签政策办理退票。
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            蓝色咏叹调
            问答探路者
            擅长土耳其、日本等地的问题
            提前通知取消航班,就意味着马上就需要退款,当然了现在你也拿不到钱,但是航空公司对于现金来说能拖则拖。
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              sean3076
              问答探路者
              擅长美国、泰国、台湾等地的问题
              亞航官網才能給解答:https://support.airasia.com/s/?language=zh_CN
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                空心大哥
                问答探路者,穷游精华作者
                擅长东南亚、澳大利亚、意大利等地的问题
                啥情况?不到最后一刻,航空公司不想主动取消航班
                也许能够飞呢?你确实只能取消行程,而航空公司未必不能飞啊……
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                  云云在路上
                  问答探路者
                  擅长摩洛哥、泰国、马来西亚等地的问题
                  没办法,如果航司不取消航班,所有的损失,也只能个人承担。即使航司取消了航班,估计也是退代金券而已。
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                    爱啃骨头的猪
                    见习探路者
                    擅长澳大利亚等地的问题
                    对,航班没有取消无法退款,除非北京封城,国家出台强制措施。
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                      shan_jun
                      问答探路者
                      擅长台湾、香港、澳门等地的问题
                      只要他飛你就沒撤。
                        0 / 1000 字
                        Chen_mm
                        问答探路者
                        擅长荷兰、德国、法国等地的问题
                        航班也在观望吧,航班如不取消,那你就无法申请到代金券。
                          0 / 1000 字
                          不是航空公司官网购票?只能问卖家

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                            蕙心姐姐
                            问答探路者
                            擅长意大利、瑞典、泰国等地的问题
                            既然航空公司还没有取消,你只有等待并且期待它能够取消
                            否则航班正常飞的话,你NO SHOW,一分钱也退不到
                              0 / 1000 字
                              四十一朵花
                              问答探路者
                              擅长英国、美国、德国等地的问题
                              那就等吧 到起飞前两天肯定知道取消与否
                                0 / 1000 字
                                Kevin_晨晨
                                问答探路者
                                擅长印度尼西亚等地的问题
                                ​微信找亚航公众号问客服。
                                  0 / 1000 字
                                  目前亚航往返北京吉隆坡的航班是否恢复了?机场进出港信息没有查到。
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                                    wcm360
                                    问答探路者
                                    擅长美国、俄罗斯等地的问题
                                    只能退到亚航账户余额,没有现金给你。
                                      0 / 1000 字
                                      myxiao
                                      问答探路者
                                      擅长斯里兰卡、缅甸、以色列等地的问题
                                      找亚航
                                        0 / 1000 字
                                        deutsch20110303
                                        问答探路者
                                        擅长巴尔干、意大利、法国等地的问题
                                        买的是2021年2月的机票,疫情都这样了,你还要去马来西亚

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