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穷游旅行问答 > 俄航禁止入境被迫需要重新订票不能退款

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退票费 退款退票德国

俄航禁止入境被迫需要重新订票不能退款

user_tyfM0RSCDE

之前在携程上订了一张俄航转机德国的票，29号德国禁止俄航入境现在只能被迫重新买票可是携程退票只能退税钱觉得不是个人原因现在有什么解决的方法吗

 1200人浏览 |  15 个回答 |  1 人关注

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ShadowK

 问答探路者

擅长马来西亚、缅甸、泰国等地的问题

1. 讲了几百次，不要在代理买票，要在航司官网买，出事才好撕
2. 这事怎么处理得看航司答复，如果航司不给携程退，那携程没法退给你。如果航司说退，携程说不退，你也没办法
3. 看看你的订票条款有什么对自己有利的

 添加讨论 2021-07-01 08:07

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空心大哥

 问答探路者

擅长东南亚、澳大利亚、意大利等地的问题

国际机票，请到航空公司官网购票
国际机票，请到航空公司官网购票
国际机票，请到航空公司官网购票
重要的事情说三遍，但是很多人就是不听，所以，后果自负，吸取教训，然后参见上面三条。

 添加讨论 2021-06-30 21:26

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shan_jun

 问答探路者

擅长台湾、香港、澳门等地的问题

這就是不聽話的結果了，從去年年初民航總局就出告示，國際航線不要在代理處買機票，要在航司官網買機票，偏不聽，荷包漏了。

 添加讨论 2021-06-30 17:50

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爱溜达的猫

 穷游资深精华作者，问答探路者

擅长意大利、瑞士、希腊等地的问题

航班取消正常情况可以退款，航空公司没钱会给代金券。你只能找卖给你票的携程询问，不知道你你买票的具体细节和事前约定。

 添加讨论 2021-07-03 11:23

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行行走走的小鱼

 问答探路者

擅长美国、澳大利亚、瑞士等地的问题

疫情期间非常建议在航司官网直接购票，避免类似纠纷。目前只能等俄航出来针对此航班的相关政策再去和携程理论。

 添加讨论 2021-06-30 20:17

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maychen745

 问答探路者

擅长台湾、德国、巴伐利亚等地的问题

你得等俄航的退票政策出来了才好和x程来理论。总之通过代理买票就是不确定性偏多，国际航空最稳妥的方式就是航空公司官网直接买票。

 添加讨论 2021-06-30 20:08

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sean3076

 问答探路者

擅长美国、泰国、台湾等地的问题

因為樓主跟攜程買的，他們是代理，還得依他們說的算..........................

 添加讨论 2021-06-30 16:42

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于香肉丝

 问答探路者

擅长德国、意大利、菲律宾等地的问题

先去官网看航司有没有什么政策，比如航班取消或者其他
拿了官方政策再和X程理论

 添加讨论 2021-06-30 16:58

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Kevin_晨晨

 问答探路者

擅长印度尼西亚等地的问题

看你的购票协议，以公告条款为准。
这事，责任不在你个人，也不在中介。

 添加讨论 2021-06-30 22:22

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无限辉行

 问答探路者

擅长土耳其、日本等地的问题

既然德国禁止俄航入境，那俄航航班不就取消了吗？你按照航班取消退票，有问题？

 添加讨论 2021-06-30 19:23

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Chen_mm

 问答探路者

擅长荷兰、德国、法国等地的问题

只能继续和携程协商，所以疫情期最好是在航司官网买，通过代理都麻烦。

 添加讨论 2021-06-30 16:42

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老散

 问答探路者

擅长冰岛、格陵兰、美国等地的问题

联系携程客服，如果是联程机票，第二程航司航班取消，可考虑退票。

 添加讨论 2021-06-30 21:12

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ping_ping

没办法。
重新买一张汉莎的机票。务必要到汉莎官网购票。

 添加讨论 2021-06-30 16:58

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gzsclf

只能看当时的购票条件了

 添加讨论 2021-06-30 16:42

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Chinaliuba

 见习探路者

哪里买的票找哪里退钱

 添加讨论 2021-07-01 15:34

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