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俄航禁止入境 被迫需要重新订票 不能退款

之前在携程上订了一张俄航转机德国的票,29号德国禁止俄航入境 现在只能被迫重新买票 可是携程退票只能退税钱 觉得不是个人原因 现在有什么解决的方法吗
287人浏览 | 15 个回答 | 1 人关注
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ShadowK
问答探路者
擅长马来西亚、缅甸、泰国等地的问题
1. 讲了几百次,不要在代理买票,要在航司官网买,出事才好撕
2. 这事怎么处理得看航司答复,如果航司不给携程退,那携程没法退给你。如果航司说退,携程说不退,你也没办法
3. 看看你的订票条款有什么对自己有利的
1
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    空心大哥
    问答探路者
    擅长东南亚、澳大利亚、意大利等地的问题
    国际机票,请到航空公司官网购票
    国际机票,请到航空公司官网购票
    国际机票,请到航空公司官网购票
    重要的事情说三遍,但是很多人就是不听,所以,后果自负,吸取教训,然后参见上面三条。
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      shan_jun
      问答探路者
      擅长台湾、香港、澳门等地的问题
      這就是不聽話的結果了,從去年年初民航總局就出告示,國際航線不要在代理處買機票,要在航司官網買機票,偏不聽,荷包漏了。
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        爱溜达的猫
        穷游精华作者,问答探路者
        擅长意大利、瑞士、希腊等地的问题
        航班取消正常情况可以退款,航空公司没钱会给代金券。你只能找卖给你票的携程询问,​不知道你你买票的具体细节和事前约定。
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          行行走走的小鱼
          问答探路者
          擅长美国、澳大利亚、瑞士等地的问题
          疫情期间非常建议在航司官网直接购票,避免类似纠纷。目前只能等俄航出来针对此航班的相关政策再去和携程理论。
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            maychen745
            问答探路者
            擅长台湾、德国、巴伐利亚等地的问题
            你得等俄航的退票政策出来了才好和x程来理论。总之通过代理买票就是不确定性偏多,国际航空最稳妥的方式就是航空公司官网直接买票。
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              sean3076
              问答探路者
              擅长美国、泰国、台湾等地的问题
              因為樓主跟攜程買的,他們是代理,還得依他們說的算..........................

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                于香肉丝
                问答探路者
                擅长德国、意大利、菲律宾等地的问题
                先去官网看航司有没有什么政策,比如航班取消或者其他
                拿了官方政策再和X程理论
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                  Kevin_晨晨
                  问答探路者
                  擅长印度尼西亚等地的问题
                  看你的购票协议,以公告条款为准。
                  这事,责任不在你个人,也不在中介。


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                    蓝色咏叹调
                    问答探路者
                    擅长土耳其、日本等地的问题
                    既然德国禁止俄航入境,那俄航航班不就取消了吗?你按照航班取消退票,有问题?
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                      Chen_mm
                      问答探路者
                      擅长荷兰、德国、法国等地的问题
                      只能继续和携程协商,所以疫情期最好是在航司官网买,通过代理都麻烦。
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                        老散
                        问答探路者
                        擅长冰岛、格陵兰、美国等地的问题
                        联系携程客服,如果是联程机票,第二程航司航班取消,可考虑退票。
                          0 / 1000 字
                          没办法。
                          重新买一张汉莎的机票。务必要到汉莎官网购票。
                            0 / 1000 字
                              0 / 1000 字
                              Chinaliuba
                              见习探路者
                              哪里买的票找哪里退钱
                                0 / 1000 字
                                 
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