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穷游旅行问答 > 有没有人遇到过同样的问题？在booking上预定酒店失败，但却被扣款？

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booking

有没有人遇到过同样的问题？在booking上预定酒店失败，但却被扣款？

小猫逗逗

在付款那一环节显示预定失败后没有收到任何订单号和邮件但却被扣款！打电话咨询酒店他们说没收到订单。这种情况该怎么呢？

 1410人浏览 |  11 个回答 |  1 人关注

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sean3076

 问答探路者

擅长美国、泰国、台湾等地的问题

显示预定失败后没有收到任何订单号和邮件.................
所以這是不成立的預訂，所謂的扣款應想成是「曾經有扣款的動作」，但沒有成功（要不然該訂單就成立了，你就收到確認電郵了）。

 添加讨论 2023-06-02 16:04

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四十一朵花

 问答探路者

擅长英国、美国、德国等地的问题

问你的银行扣款是哪个公司扣的

 讨论 1 2023-06-02 15:15

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shchm

 问答探路者

擅长新西兰、马来西亚等地的问题

让银行查一下扣款方，再联系Booking客服

 添加讨论 2023-06-02 16:08

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gzsclf

先搞清楚哪里扣的款，同时联系Booking客服

 添加讨论 2023-06-02 15:23

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于香肉丝

 问答探路者

擅长德国、意大利、菲律宾等地的问题

你电话银行，看扣款的是哪个商户，或者你自己能看到（多是Booking）
一般来说，如果预定不成功是会原路返回，但需要时间
确实扣款了且房间预定失败，再和Booking联系

 讨论 3 2023-06-02 16:29

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shan_jun

 问答探路者

擅长台湾、香港、澳门等地的问题

查银行账户，只要不是遇到李鬼就没事。

 添加讨论 2023-06-02 16:19

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Chen_mm

 问答探路者

擅长荷兰、德国、法国等地的问题

Booking还是相当靠谱的，用了多年还没碰到过预定不成功就扣款的。

 讨论 1 2023-06-02 22:58

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咦我们见过吗

 问答探路者

擅长美国、奥地利、英国等地的问题

看信用卡出账单，有的时候是当时扣款有提示，仅测试了额度，但并没有在账单里体现，那就是没有扣上
如果真的扣上了，那可能是操作失误，致电e Booking客服建议中国时间晚上打中文热线。或者会粤语或英语的话在繁忙时间打这两个电话，这样排队的时候也会少一些人

 添加讨论 2023-06-03 11:06

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哈里爽

 问答探路者

擅长意大利、瑞士、英国等地的问题

预付吧，没有下账的，下次结算日之后就没了

 添加讨论 2023-06-03 10:03

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ALLYYIP

扣钱的是Booking,如果没有订单就扣钱，说明他们系统出错，会退还的。要申诉。

 讨论 1 2023-06-02 18:58

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shanhujiang

我曾经预订不成功，但是收到邮件，说如果扣款会退回。我感觉Booking还是靠谱的

 讨论 1 2023-06-02 17:22

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