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穷游旅行问答 > 因在Booking上订房，信用卡昨晚21点被盗刷了
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因在Booking上订房，信用卡昨晚21点被盗刷了

CC-1
CC-1
我的信用卡昨晚21点被盗刷了近4000美金，究其原因就是我前几天在Booking上订了国外酒店，银行发现得早，只刷了1笔，后面2笔没成功。在Booking上订房这么风险，该如何防范保护消费者的利益。我以后都不敢在Booking上订房了。
2214人浏览 | 12 个回答 | 1 人关注
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4
BookingcomTeam
BookingcomTeam
您好，很遗憾听到这样的状况。如果您怀疑信用卡被盗刷，请您联系银行、信用卡公司或者执法部门进行调查，他们有能力为您提供协助。如果有银行、信用卡公司或者执法部门的证据表明是您预订的酒店盗刷了信用卡，请您将书面凭证发送到customer.web@booking.com，收到后我们一定会重视处理。对于信用卡安全使用方面的信息，您可以咨询银行和信用卡公司，也有一些保险公司可以提供信用卡的安全保险。谢谢您的理解。Alex
1
添加讨论 2015-06-05 09:25
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    已重置1181381
    已重置1181381

    Booking就是坑 要多坑就有多坑 盗刷信用卡单说~ 我12年在韩国首尔用Booking订的房间 在我乘机的早上还确认有
    等我中午到了首尔的酒店 告诉我2个小时前被取消了 然后我就找酒店 然后没找到 就麦当劳里面住了一夜
    还差点儿被抢劫 远离Booking 珍爱生命


    我经常告知大家不要用这个订房 可是不怕死的人太多 以后多加小心吧~ 你的这个损失银行会为你赔付的 只要你取证完整
    添加讨论 2015-06-05 09:12
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      dorland
      dorland
      注意看店家条款，免费取消+不提前收取订金+允许入住或退房当天前台付款。除非入住当天没有现身，这些店家平常也不会去试你的信用卡，你订这类店家的房，可以专门找张可用额度超级低的信用卡预订。
      添加讨论 2015-06-05 05:31
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        小归Asuka
        小归Asuka
        有可能是预授权，因为国外酒店冻结或者预授权的时候，在境内的银行都显示是消费。这部分的消费款退回需要30个天左右。楼主还不放心的话用你在Booking的预订单号去Booking客服询问。这部分损失Booking会帮忙追回
        添加讨论 2015-06-05 08:25
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          野狼情
          野狼情
          信用卡预定，有的需要背后三位安全码，大多数不要。所以选择不要的酒店预定，会安全些。
          添加讨论 2015-06-05 06:51
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            ciara0817
            ciara0817
            这么吓人啊 我之前用好像没碰到过这个问题么 是不是背后三位安全码也提供了？
            添加讨论 2015-06-05 01:30
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              zhl_jiang
              zhl_jiang
              联系Booking的客服申诉吧，话说这个金额好大。
              添加讨论 2015-06-05 10:40
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                reservoir
                reservoir
                英国资深旅行者，问答探路者
                擅长英国等地的问题
                联系发卡行追回盗刷的款项。
                添加讨论 2015-06-05 02:58
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                  享旅
                  享旅
                  问答探路者
                  擅长瑞士、意大利等地的问题
                  这么大额，银行会电话找你确认的。
                  添加讨论 2015-06-05 08:15
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                    真棒TV
                    真棒TV
                    不用担心，可能是预授权的操作。
                    添加讨论 2015-06-05 07:55
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                      bunnycony73
                      bunnycony73
                      我觉得酒店的选择很重要啦。
                      添加讨论 2015-06-05 08:39
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                        猴子昊在意大利
                        猴子昊在意大利
                        你确定是因为Booking？
                        添加讨论 2015-06-06 07:33
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