意大利铁路网购票扣款没收到邮件和PNR

verovie 来自论坛意大利/梵蒂冈/圣马力诺/马耳他版面

求助求助！今天在意铁官网购买了两张车票，流程都很顺利，到了visa付款页面也顺利付款，同时间手机收到扣款信息，但是页面刷新出来的确实空白，就一句话，大意好像是，页面失败，邮箱也并没有收到任何信息，PNR码也没有，好伤心啊，怎么办？这样是购买失败吗，可是已经扣款了啊，会退款吗，

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鳩江一郎

 问答探路者

擅长日本、意大利、克罗地亚等地的问题

( ⊙ o ⊙ )意铁官网付款页面的刷新非常慢，如果空白一定要耐心等待（做好3、5分钟的心理准备），期间千万不要手动刷新或打开其它页面（上个月买了几张票都很顺利）。建议咨询银联客服，如果确已扣款马上发邮件给意铁（附上商户订单号）。
另外我这有10€的意铁代金券，有需要可与我联系（http://bbs.qyer.com/thread-1414951-1.html）

 讨论 3 2015-12-27 19:57

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