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Booking 意大利

booking 上订了不能退房的房间是会即刻收费吗？

lover328
lover328 来自论坛意大利/梵蒂冈/圣马力诺/马耳他版面
昨晚我在Booking上订了一个威尼斯最后一间的酒店。然后今天就收到了信用卡扣除我665欧的短信。

这是为啥？也没邮件说明扣除了费用，到时候我怎么证明我是交过了这个费用的呢？！

求各位达人指教！
11004人浏览 | 14 个回答 | 1 人关注
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douxihuan2003
douxihuan2003
因为这是已经说明不能退房的预定，所以酒店确实可以从你的信用卡里冻结这笔钱。应当是冻结（或者预付），你没有签字，就不能算确认支付。

我们之前也遇到了这个情况。我们订了罗马的不可退房的宾馆房间，也收到短信说消费了600多欧（其实是冻结）。结账时另外刷卡签字确认支付了600多欧，当时刷卡结账签字时语言不通，没有多说什么。虽然也担心会出现重复收费，但我相信会有解决的办法的，因为酒店经常这样冻结别人的，如果总是这样重复收费，早就有人把酒店告死了。所以，回来后电话查询发卡银行，第一笔其实是冻结，第二笔是实际支付。冻结期是30天，30天内酒店不提出支付要求，冻结的钱自动解冻了。酒店在你结账走人时已经刷卡收了你的钱，怎么会再向银行申请把冻结的费用再纳入自己的腰包里呢，所以30天内酒店不会有动作，30天后这冻结的600多欧就回来了。

不过600多欧被冻结一个月，也是不太爽的事情。你若是不放心或者不甘心，可以和Booking的客服电话联系。他们有中文服务，通过他们向酒店问问，能不能有别的解决办法。
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添加讨论 2011-08-05 16:27
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    四眼
    四眼
    引用 “原帖由 douxihuan2003 于 2011-8-5 16 发表

    因为这是已经说明不能退房的预定，所以酒店确实可以从你的信用卡里冻结这笔钱。应当是冻结（或者预付），你没有签字，就不能算确认支付。

    我们之前也遇到了这个情况。我们订了罗马的不可退房的宾馆房间，也收到短信 ... ”



    没啥不爽的，冻结的钱也不是自己的，是银行的，所以才叫信用卡啊……
    添加讨论 2011-08-06 12:49
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      pasapas2006
      pasapas2006
      不一定是冻结，如果你订的是不可返还的房间，这个就是已经支付的了，你可以在你这个月账单来的时候看一下，如果有这条支付，那就是已经支付了的！你订了不可返还的酒店，就是不能返还的，你不去也是要全额付款的，所以我觉得不存在冻结的问题，是已经付款了。如果是这样，你只要带着你的酒店订单就可以了。
      添加讨论 2011-08-06 15:44
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        林里
        林里
        楼上说的对，不存在冻结的问题。因为你定的是不退款的房间，就是对酒店来说这种房间的价钱比正常房价低，已经有折扣了，所以需要客人即刻付费。这和一般的预付款，即冻结，是不同的概念。
        添加讨论 2011-08-06 18:40
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          Jennyyuan
          Jennyyuan
          预定的时候自己要看清楚，是可以“免费取消”的，还是退订要收手续费的，或者是特价不退款的。最后一种通常就直接扣款了，前两种通常只是预授权-冻结一部分钱。
          添加讨论 2011-08-08 11:02
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            coolboypk
            coolboypk
            既然定了不能退房的，就很难把钱拿回来了。如果你推掉是会当场扣手续费的。 如果和酒店交涉成功了也行，没成功 就当交学费了。
            添加讨论 2011-08-07 08:24
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              emma929
              emma929
              确实如2楼所说，是冻结。


              我也遇到这样的情况，穷游上推荐，遇到这种境外刷卡短信提醒，首先可以跟信用卡客服联系下子呢。
              添加讨论 2011-08-06 14:02
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                katietwj
                katietwj
                偶的血泪史告诉大家，是付款来的，账单已经寄到~~~~酒店一直交涉，人家答应去和银行问问，但交涉还没有结果呢。。。
                添加讨论 2011-08-08 10:33
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                  kahala
                  kahala
                  这有什么好争议的，去了酒店直接问前台呗，不同酒店政策又不一样，Booking是Booking的规则，也有酒店不履行的
                  添加讨论 2011-08-07 08:11
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                    Ferr
                    Ferr
                    对，不是冻结。

                    是已经付款了，到九点后不需要再次付款
                    添加讨论 2011-08-06 18:47
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                      三点零五
                      三点零五
                      2楼的回答太有用了！

                      我也正好有此疑问。。。
                      添加讨论 2011-08-06 12:33
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                        藕荷太阳
                        藕荷太阳
                        不用担心，反正不会重复刷卡的
                        讨论 6 2011-08-07 05:41
                          0 / 1000 字
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                          lover328
                          lover328
                          啊，楼上真是热情的好人！感谢感谢！
                          添加讨论 2011-08-05 18:07
                            0 / 1000 字
                            0
                            shouhu31849
                            shouhu31849
                            不用担心，反正不会重复刷卡的
                            添加讨论 2016-11-05 02:08
                              0 / 1000 字
                               
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