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苏州吴宫泛太平洋酒店距离苏州火车站4公里，距离苏州火车北站有44分钟车程。酒店的客人可以享受免费进入盘门公园风景区的优待。酒店距离拙政园有20分钟车程。
苏州吴宫泛太平洋酒店的所有客房均被东方风格的花园所环绕，拥有传统中式风格装饰，设有空调、熨烫设施、迷你吧、沙发、带卫星频道的平板电视以及DVD播放机。客人可以从大窗户里欣赏到美景。私人浴室提供免费洗浴用品、拖鞋和吹风机。
客人可以在健身中心锻炼身体，也可在Spa中心享受按摩服务放松身心。酒店还提供网球场、台球桌、礼宾服务、洗衣服务、儿童俱乐部、班车服务和汽车租赁服务。24小时前台提供订票服务，还可为想要游览这座城市的客人安排一日游活动。客人可能愿意在花园里愉快地散步。游戏爱好者将会喜欢上这里的游戏室。
酒店的3间高档餐厅供应中餐、意大利风味美食和西餐。酒店每天早晨供应自助早餐。
而且本来特地定了至尊豪华房给爸妈想说有花园景，后来竟然给我们安排在空调出口的地方，没有任何景色不说并-且非常吵。。。
2、洗手间空间巨大，设施很好，清晨不开灯，半悬浮的淋浴房洒下室外光线感觉真心好！
3、酒店门卡直接可进入盘门景区，虽然景区范围不大，饭后随意走走也很是惬意；
2、酒店坐落于苏州老城区西南角，周围缺少综合娱乐商城，觅食砍草比较不便；