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马尔代夫

咨询马尔代夫耽误航班的问题

bourne1900 来自论坛马尔代夫版面

大家好，我是在携程订的马尔代夫机票和酒店，机票是斯航，酒店是美露丽芙。度假完离岛那天12点check out，酒店给安排的是16点的水上飞机离岛，但是由于天气和安排的问题，水上飞机最终没有带我们离岛（其实如果能安排早点的飞机的话，是可以离岛的），导致我们后边回国的航班都耽误了。当晚与酒店交涉，酒店只免费提供一晚住宿，而不管我们回去的机票，再三交涉，允许我们21点去吃晚自助餐（这个时候，自助餐基本都结束了，都是剩下的饭菜），让我们愤怒的是，我们想往家里打电话报个平安，酒店竟然连电话也不提供，而且也不提供人帮我们订机票，直接让我们第二早离岛去自生自灭！第二天我们到马累岛，了解到携程给买的机票是团体票，不能改签不能退，所以我们自己掏钱又买的机票回国。我的问题是，我想索要赔偿，是应该告携程，还是告酒店，还是告水上飞机公司？像我这种情况能争取到最终的赔偿么？

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rhymelin

希望比较渺茫，在那里碰到与你情况相类似的同学，但没有误机；后来经沟通了解后，酒店会按照回程机票的时间来安排水飞的时间（未告知酒店何时离岛的情况下），如果告知酒店何时离岛，酒店会安排相应时间的水飞或快艇离岛；酒店安排离岛时，不会考虑天气情况，后来与酒店沟通下来，马代的天气基本不确定，而且那里没有天气预报，所有无法估计天气的因素。希望你能争取到尽可能多的赔偿，但这主要取决于酒店的态度，携程的希望更渺茫了~~

 讨论 2 2012-10-31 17:22

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warrencai

幸好你提醒我让我选到长个心眼这个岛直接pass了

 添加讨论 2012-11-26 17:11

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