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穷游旅行问答 > 如何和jalan的客服联系

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如何和jalan的客服联系

咸鸭蛋006 来自论坛日本版面

是这样的，我在jalan订了一个知床utoro看小动物的活动，要求是在线支付的。
我使用了一张coupon，然后让我填了信用卡支付信息后立刻就收到了信用卡的扣款提醒
扣款金额为使用coupon钱的金额，但是jalan给我的确认邮件里，金额却明明是使用后的价格。
这也就算了
但是旅行社给我的邮件里，写的却是，让我现场支付cash给导游。。。。
我想问下，我该怎么和jalan联系啊。。。。有中文客服最好，不行英文的也行，有效邮箱也可以。
我直接回复给给我确认邮件的那个邮箱可以吗？

谢谢各位亲

 2943人浏览 |  5 个回答 |  1 人关注

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4

hotaru酱

一般确认邮件都不能回复的吧。。。感觉中文客服肯定是没的，英文的也悬。。。
https://help.jalan.net/app/answers/detail/a_id/8364/c/6
你可以试试这个网页最下面那个咨询按钮

 添加讨论 2017-02-04 21:40

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3

edwardliu2013

 问答探路者

擅长西班牙、法国等地的问题

基本上是说不清楚的。。。尤其有旅行社在里面参与的事情

 添加讨论 2017-02-04 21:42

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2

mahler

这个应该找旅社纠错，你已经在线支付了，不该再付。

 添加讨论 2017-02-04 21:46

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1

alegria_1122

 问答探路者

擅长台湾、日本等地的问题

最好找到会日文的帮助一下，顺利解决，期待后续报道

 添加讨论 2017-02-05 05:45

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1

tracyyurika

你不如把郵件內容發上看看

 添加讨论 2017-02-05 15:13

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