在viagogo订票后,发来邮件要求提供身份证件扫描件,48小时内没有收到的话,有权取消订单。请问viagogo要求提供身份证件扫描件正常吗?距离订票已经将近一天,还没有收到确认信,如何确定是否已订票成功?另外,viagogo的客服邮箱或者联系方式是什么吗?
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