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行程 帮助 沟通 多次 操作

在booking上订酒店后，变更日期的遭遇！

18917322785z
18917322785z
第一次在Booking上订酒店，就损失了近三百欧元，原本订了三天的酒店，过了一天，看看信用卡上的钱还没被划掉，由于行程原因，就将三天改成二天，在Booking上进行了操作，此次操作，让我非常惊讶！我现在的状态是：住二天，却付出了住五天的代价，我的信用卡上被划掉三天的酒店住宿费和二天的酒店住宿费！经与Booking许多次的沟通，毫无用处！还是维持这个现状！谢请大家给我帮助！在Booking上订酒店，一定要慎重！避免造成损失！
1934人浏览 | 10 个回答 | 2 人关注
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Summer_Dargon
Summer_Dargon
行用卡上面的钱没有被划掉不代表没有交易。多数是到店才划，但是交易金已经冻结了。你预定的时候一定要看清可否免费取消，往往最便宜的优惠价格是无法免费取消。所以如果行程不确定，最好预定可免费取消的价格，虽然只是贵几十块而已。
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添加讨论 2017-05-20 02:01
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    zhanglongtj
    zhanglongtj
    问答探路者
    擅长瑞士、意大利、德国等地的问题
    关键在于订单是否是可以更改的。如果明确是不可更改的，即使是信用卡上的钱没被划走，也不等于订单没成立，只不过酒店尚未行使划款的权利，他可以在任何时候把钱划走。

    添加讨论 2017-05-20 00:40
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      alwaystravel
      alwaystravel
      信用卡预授权不一定马上划款，你这个不就是订了三晚，后来那个改的操作变成重新预订了两晚么。你自己看看条款，看不懂可以贴上来，不能退款也不是缤客自己规定的。
      添加讨论 2017-05-20 03:52
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        myxiao
        myxiao
        问答探路者
        擅长斯里兰卡、缅甸、以色列等地的问题
        你定的房间如果是不可取消的，那按照合同条款扣款就是正常的；如果你定的是可以限时取消的，那在限时到期时你是可以随时更改的，不需要付费。
        添加讨论 2017-05-20 17:13
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          kelly75
          kelly75
          问答探路者
          擅长英国、西班牙等地的问题
          “过了一天，看看信用卡上的钱还没被划掉，由于行程原因，就将三天改成二天”我是否可以根据这句话判断你订的是不可取消房间
          添加讨论 2017-05-20 09:28
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            Allisonzxy
            Allisonzxy
            看描述应该不是Booking的问题呀，如果是扣了五晚的钱，那多半是订了五晚不免费取消的酒店。仔细看下取消条款呗，下次再订别再发生同样的事。
            添加讨论 2017-05-20 09:46
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              Charlemagn
              Charlemagn
              问答探路者
              擅长葡萄牙、西班牙、日本等地的问题
              关键在于：你订的房间是否是可以免费取消的？
              添加讨论 2017-05-20 09:11
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                Verito
                Verito
                所以，你订的房间条款是啥？
                添加讨论 2017-05-20 06:30
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                  馬倫加塞II
                  馬倫加塞II
                  有的只是预授权，并不会入账。
                  添加讨论 2017-05-20 14:29
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                    wanwei4
                    wanwei4
                    自己不看条款，教训啊！
                    添加讨论 2017-05-20 09:51
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