Booking推荐朋友入住奖励是假的

卡卡在旅行

我2018年4月14日通过Booking预定入住佛山恒安瑞士大酒店。Booking在此前后不断发送信息“推荐好友入住奖励188元”。同行的朋友通过我的推荐链接预定同样的酒店在同一天入住。但是奖励不见踪影。我发送了4个电邮给Booking查询奖金的去向。每个电邮的回复都是明知故问我的预定号，我回答之后就音讯全无。敢情Booking在做这个奖励推广的时候就压根不打算兑现。我的预定号码是2007257985。

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旧梦新知

看看我的经历。Booking现在是越来越不要脸了，简直无底线！无赖！
前一阵准备去塔斯玛尼亚旅游。正在各APP比较心仪的酒店价格时，打开Booking的APP，跳出一个框，说送我2张返现的券，一张满500返150，一张满1000返300，我满心欢喜地用这两张券各订了满足返现金额的酒店，按规则共可以返450元，我心想这么大的平台做活动真是慷慨，应该不可能不返吧！（结果真的如此不要脸！）
过了几天看到支付宝和Booking的春节活动，我又领了一张288-150的返现券，也成功使用了，而且三张订单上都显示：“别忘了你还有150（300）元的返现即将到账哦”。
2月初结束了行程，也陆续收到Booking对这三张订单返现的处理邮件，2月11-14号，收到三封邮件说奖励已发放，分别是两个150元和一个300元。我觉得这应该不会有问题了吧，返现都在路上了。（事实证明我太傻太天真了！）
之后没再收到任何邮件，没想到今天2月16日我心血来潮点进BOOKING.COM APP的“我的奖励“，却发现三个奖励状态默默地都变成不符合相关条款，不给任何返现。（注意：这里没再发邮件通知，如果不进APP看，还在傻等！）
我打客服电话，打了很久才有人接，说不合条件，我问不合什么条件，开始说不出来，说去问，好久后回话说一个人只能得一次奖励，你有三次，所以不行。我说你们送券的时候没有任何地方有提示只能得一次奖励啊。客服半天吱吱唔唔说不出具体拒绝返现的原因，说迟些给你邮件。
结果收到一封全是错别字，不知所云的邮件，意思是和相关部门协商了，不给返现地（见附件，大家看看客服的邮件这水平！我也是醉了！）
我又打客服电话，这次是一个北方口音的客服接的，说：本来系统说你不合条件，是全部没得返现的，因为你是老顾客，所以补偿给你150元返现，其它的没有。我说这太不诚信了吧，给了3张券一共要返600元，我又没做错什么，你们也没说什么理由不给返，凭什么不全返。这个客服把电话转给客服部门主管DANNIS，他的语气更牛叉，他说系统说不能返就不能返，看在你是老顾客的份上给你150元。现是我能做的了，你说再多没用，也没别的部门可反映了。你不要150元就算了。我说你们BOOKING.COM这么大的平台，就这样忽悠消费者吗？返不起现就不要送券，送了券又不返现太不诚信了吧？他说你说再多没用，我这里就只能这样，你爱上哪发帖上哪，随便！我气得挂了电话！
作为一个资深驴友，2012年就注册了Booking，出境经常使用各种平台预定住宿，在Booking也订了50几次住宿，第一次发现这个平台居然这么无耻流氓！用这种欺骗、出尔反尔的手段诱骗客户预定酒店，以一句系统说你不合条件为由就拒绝返现。而且不给任何解释，态度恶劣！
不知道其它人有没有同样的遭遇，大家都来说说吧！反正这个APP我是删除再也不用了。7年资历，L3级别的老客户要对这种无良平台说再见了！
最后我要对BOOKING.COM说，做生意要诚信，不要玩这种无良的手段欺骗客户，客户不是傻子！搞不起活动就不要搞，返不起现就不要发券。这样骗人有意思吗？毕竟还有很多平台可以订酒店，这种骗子平台我是再也不会用了！

 添加讨论 2019-02-17 13:32

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卡卡在旅行

我自己来个状态更新。可能是由于穷游网的影响力，Booking的客服今天回复我11天之前关于这个返利的查询电邮。但客服的回复延续以往一贯的讲废话敷衍的惯例，竟然问我朋友的入住订单号。客服自己去Booking系统里面查一下就能解决的问题，拿来当个问题抛给我就算回复客户了。如果客服查过，我的链接没有被使用，再问我要朋友订单号那才是合理的。对于Booking的客服这种敷衍了事的电邮，我不打算再花时间回答。我肯定知道朋友用了我的链接下单入住，因为曾经收到Booking的系统电邮说链接被使用并且入住。于是我就去找那个系统电邮。找到之后发现里面有个状态按钮。按进去一看，说没有我的银行卡信息。把银行卡信息填好，提交。坐等188元。接下来，我会向各位继续汇报进展。既然缺银行卡信息，Booking为什么不联系我？还有，那个敷衍了事的客服尽快用机器人取代吧。

 讨论 4 2018-05-29 13:18

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奇塔KKK

同样，2018年9月第一次用链接发给3个好友，都在10月显示成功入住，但最后结果都显示“不符合资格-不符合相关条款”，点击进去相关条款，没发现冲突的地方，第一次打给客服，说要求提供对方订单号。第二次提供了订单号，在线等了起码5分钟一直听音乐，最后结论还是请阅读“相关条款”！！！所以客服的作用是？所以等那5分钟的意义是？客服还说可以考虑更换信用卡，已更换，再等一次

 添加讨论 2018-11-27 16:41

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yxq1990223

确实是假的，清明节之前正好赶上一波订房小周期，把链接分别给了朋友的朋友，一共可以返现980块，一分也没有到账，最开始是待核实，今天我打开手机app发现待确认那里变成了0，就像我从来没有邀请过人一样。。。打电话给客服让我提供订单号和pin码，拜托，是朋友的朋友，我哪会熟到去问他们这些，以后Booking一生黑，再也不用，现在就是琢磨怎么把信用卡从Booking上面解绑

 添加讨论 2019-05-08 19:59

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