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遇到airbnb房东天价4万元索赔怎么维权? 目前等待仲裁结果,以往案例中airbnb更多偏向房东啊

qiangqun 来自论坛菲律宾版面
11月11日至24日通过airbnb预订了菲律宾马尼拉的公寓,20日跟房东发生沟通冲突,他威胁不经同意搬走我的行李,我威胁报警并去管理处告发他们非法运营。
在房东的道歉下,我继续入住。12月2日,房东以物品损毁为由申请了约4万人民币的天价索赔。
由于我开通了支付宝免密支付,4万块已划拨到平台。非常气愤。目前平台在审视证据中,等待一周后出结果,airbnb的规则是仲裁终审。


已经采取的行动:
跟airbnb仲裁中心回复了三封英文邮件解释我跟房东的冲突背景并通过部分照片和聊天记录来举证,但自己评估缺直接证据。
1.桌子有伤痕以及一个非真实的天价报价单;
2.床上用品的脏污以及高额的报价单及其中一个物品涂改后的原始采购发票;
3.毛巾丢失,及报价单;
4.经过房东删减的一段对话。其中有非母语下的对我不利的表达;


我已经采取的行动:
1.我提出部分物品均在我入住期间发生过投诉。
但我没有直接证据(没有在退房时拍照取证)证明他提出的指控是虚假的。
2.我要求他提供所有物品的原始采购凭证。
3.通过服务中心请客服团队(协调投诉的人)和仲裁团队联系,因为在我之前房东也被投诉过在airbnb有多起不规范的行为,包括额外销售、虚假房源等。


觉得以往案例都对房客很不利啊
https://www.xiaohongshu.com/discovery/item/5b1100254b8845749fc109cc
https://www.xiaohongshu.com/discovery/item/5b1100254b8845749fc109cc?_at=a8a5e6cf6bf083af316bf535001b36a0cba31

作者于 2018年12月11日补充:

在善良热心的穷游er的提醒下,电话银行确认,钱并没有实际扣款,而是待airbnb仲裁结果出来后,再通过airbnb支付。 “由于我开通了支付宝免密支付,4万块已划拨到平台。”是不准确的,心慌则乱,我描述错误,抱歉,特更正~ 不管最后结果怎么样,都特别感谢大家~
4983人浏览 | 10 个回答 | 3 人关注
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于香肉丝
问答探路者
擅长德国、意大利、菲律宾等地的问题
免密应该只是小额呀,不可能4W都免密的
我们在美国遇到过,当时只是在平台有一个800美元的预授权
结果卖家的索赔,恰恰就是800刀
我们停车时极靠近车库,她非要说我们的车碰到她车库门了,把她的门碰坏了
房东​特意把门打开拍了一个视觉上我们车尾已经进入车库的照片
但恰恰是这张照片出了问题,因为她把车库门打开了,但是门上没有任何擦痕
如果我们的车碰到了门,在车不动的情况下,门是无法打开或者打开会有一道明显的擦痕的
最后我们交了申诉,钱没扣


所以你现在一定要冷静下来,慢慢找证据
比如他说你破坏了物品,造成了物品的遗失,那么,入住的时候有没有让你签收?


1
    0 / 1000 字
    风飘过
    问答探路者
    擅长巴厘岛、越南、泰国等地的问题
    关注此事,看来去菲律宾得小心民宿。
    先给信用卡银行客服电话咨询,了解划款是否合规。先把自己的篱笆扎牢。
    另外,支付宝支付取消免密支付,以防对方进一步提高索赔的款项。
      0 / 1000 字
      Airbnb更多偏向房东是肯定的。稍用点脑子都能想出来,对Airbnb来讲,房东才是优先客户。可以没有租客,但不能没有房东。缺租客它最多赚少点。缺房源它还做个毛生意


        0 / 1000 字
        这个没办法 只能慢慢维权 其实你在冲突之后就应该向airbnb投诉 再考虑要不要继续住
          0 / 1000 字
          只能等结果了,可以咨询一下律师是否有其他办法。祝好运!


          另外,这也是我不喜欢住民宿的原因之一。

            0 / 1000 字
            ShadowK
            问答探路者
            擅长马来西亚、缅甸、泰国等地的问题
            似乎沒有更多可做的。如果是我,在發生不愉快後,就會同時向平台投訴,另外,有過往的不好的評價,我根本不會選這家房東
              0 / 1000 字
              这也太可怕了……支持楼主维权,话说你给信用卡客服打电话了吗,能止付吗
                0 / 1000 字
                爱啃骨头的猪
                见习探路者
                擅长澳大利亚等地的问题
                钱尽然被划走了,话语权不在你这边咯,祝你好运吧。
                  0 / 1000 字
                  最好的办法就是申诉维权,当然必然会牵扯进去很多时间精力。祝好运
                    0 / 1000 字
                    蕙心姐姐
                    问答探路者
                    擅长意大利、瑞典、泰国等地的问题
                    你在Airbnb预订了民宿,却又去告人家非法运营?
                    这个操作实在太溜,为你的智商点赞!
                      0 / 1000 字
                       
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