新加坡用grab打车被司机重复收费,怎么追回
用grab叫的车,下车前用支付宝付款。付款的时候司机拿了个pos机一样的东西刷的。支付宝有扣款记录,也有司机给的打车费用收据。过了几分钟收到Grab发来信用卡扣款提示。在软件的订单上查到,付款方式是信用卡。现在已从app端提交平台帮助申请;除了等平台回复外,这种情况还可以怎么追回被司机多收取的车费?还望各位大神解答!感谢
作者于 2019年08月19日补充:
后续结果:平台相关人员已联系我,并把多支付的钱退还到我的GRAB账户。
根据allisonzhu和365FB两位的解答,通过app端的“活动”-“订车”,选择需要帮助的订单点进去,在订单界面,进“报告问题”的节点。在页面找到“i paid more than quoted”,点进去。根据提示描述自己遇到的问题。提交后就等grab的电话和邮件通知就成。