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预定北京亚航往返 吉隆坡 马来西亚

预定了亚航2月初北京往返吉隆坡的机票，至今未收到航班取消邮件，啥情况

yn1117

预定了亚航2月初北京往返吉隆坡的机票，至今未收到航班取消邮件，啥情况？行程肯定只能取消了，航班没取消也不能申请退金额到账户。有没有类似情况，请介绍下经验，谢谢！

作者于 2021年01月20日补充：

已收到航班取消电子邮件，单app多次尝试与ava沟通都操作不成功，晕

 4072人浏览 |  28 个回答 |  2 人关注

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samcard

我是2月22日，北京到普吉往返的机票，6人的。也收到了取消邮件
联系ava机器人回复不可以处理，给了一个链接，大概意思是你已经是d7的债权人，也不能拿到退款了。后联系人工也是发给下面的内容，
关于D7航班的退款，退代金券，改签等问题，请查询以下公告https://support.airasia.com/s/article/AirAsia-X-Berhad-Announcement?language=zh_CN。由于马来西亚亚洲航空（长途）有限公司 (航空公司代码：D7)目前正在申请债务重组，以确保航空公司可以更快地恢复正常运营。因此，现在D7航班的退款都需要再等通知。给您带来不便，深表歉意。

 讨论 1 2021-01-21 12:10

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晨琅

 问答探路者

擅长澳大利亚、荷兰、英国等地的问题

马来西亚还在封国，国际航班只能联程机票转机，不可入境。
亚航退票不会退款，只是款数退到账户，或者代金券。
查查你的邮件，会有取消航班通知，邮件要看看垃圾邮件项目。
取消航班通知也许只是提前一周的时间，不会提前很多时间。

 添加讨论 2021-01-19 14:47

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于香肉丝

 问答探路者

擅长德国、意大利、菲律宾等地的问题

航司也在观望啊，不到最后一刻，绝不轻言放弃！
所以，耐心等待，你早一天HOLD不住，就损失多一些啊

 添加讨论 2021-01-19 11:20

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蓝芷

 问答探路者，穷游资深精华作者

擅长印度、埃及、俄罗斯等地的问题

未收到航班取消邮件，就是还没取消，为啥行程肯定只能取消了？航班没取消是不能申请退金额到账户。这个时候买机票就是有风险，只能按照买机票时的退改签条款办。

 添加讨论 2021-01-19 18:23

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爱溜达的猫

 穷游资深精华作者，问答探路者

擅长意大利、瑞士、希腊等地的问题

航班没有取消不去是你自己的责任，只能根据购票时约定的退改签政策办理退票。

 添加讨论 2021-01-19 11:19

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无限辉行

 问答探路者

擅长土耳其、日本等地的问题

提前通知取消航班，就意味着马上就需要退款，当然了现在你也拿不到钱，但是航空公司对于现金来说能拖则拖。

 添加讨论 2021-01-19 13:46

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sean3076

 问答探路者

擅长美国、泰国、台湾等地的问题

亞航官網才能給解答：https://support.airasia.com/s/?language=zh_CN

 添加讨论 2021-01-19 10:59

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空心大哥

 问答探路者

擅长东南亚、澳大利亚、意大利等地的问题

啥情况？不到最后一刻，航空公司不想主动取消航班
也许能够飞呢？你确实只能取消行程，而航空公司未必不能飞啊……

 添加讨论 2021-01-19 13:33

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云云在路上

 问答探路者

擅长摩洛哥、泰国、马来西亚等地的问题

没办法，如果航司不取消航班，所有的损失，也只能个人承担。即使航司取消了航班，估计也是退代金券而已。

 添加讨论 2021-01-19 17:22

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爱啃骨头的猪

 见习探路者

擅长澳大利亚等地的问题

对，航班没有取消无法退款，除非北京封城，国家出台强制措施。

 添加讨论 2021-01-19 11:01

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shan_jun

 问答探路者

擅长台湾、香港、澳门等地的问题

只要他飛你就沒撤。

 添加讨论 2021-01-19 17:18

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Chen_mm

 问答探路者

擅长荷兰、德国、法国等地的问题

航班也在观望吧，航班如不取消，那你就无法申请到代金券。

 添加讨论 2021-01-19 16:45

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gzsclf

不是航空公司官网购票？只能问卖家

 讨论 2 2021-01-19 11:04

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蕙心姐姐

 问答探路者

擅长意大利、瑞典、泰国等地的问题

既然航空公司还没有取消，你只有等待并且期待它能够取消
否则航班正常飞的话，你NO SHOW，一分钱也退不到

 添加讨论 2021-01-19 13:10

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四十一朵花

 问答探路者

擅长英国、美国、德国等地的问题

那就等吧到起飞前两天肯定知道取消与否

 添加讨论 2021-01-19 11:46

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Kevin_晨晨

 问答探路者

擅长印度尼西亚等地的问题

微信找亚航公众号问客服。

 添加讨论 2021-01-19 21:55

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yn1117

目前亚航往返北京吉隆坡的航班是否恢复了?机场进出港信息没有查到。

 添加讨论 2021-01-19 21:55

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wcm360

 问答探路者

擅长美国、俄罗斯等地的问题

只能退到亚航账户余额，没有现金给你。

 添加讨论 2021-01-19 14:15

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myxiao

 问答探路者

擅长斯里兰卡、缅甸、以色列等地的问题

找亚航

 添加讨论 2021-01-19 11:45

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deutsch20110303

 问答探路者

擅长巴尔干、意大利、法国等地的问题

买的是2021年2月的机票，疫情都这样了，你还要去马来西亚？

 添加讨论 2021-01-21 02:03

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作者于 2021年01月20日补充：

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